Normas do comitê: CB-025: QUALIDADE
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NBRISO9001 de 08/2024 - Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos
Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários ...
NBRISO/IEC17025 de 12/2017 - Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração
Este documento especifica os requisitos gerais para a competência, imparcialidade e operação consistente de laboratórios.
NBRISO9000 de 09/2015 - Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário
Esta Norma descreve os conceitos fundamentais e princípios de gestão da qualidade que são universalmente aplicáveis a: organizações que buscam sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão da qualidade; clientes que buscam confiança na...
NBRISO19011 de 12/2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão
Este documento fornece orientação sobre a auditoria de sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria e a condução de auditoria de sistemas de gestão, como também orientação sobre a avaliação de competên...
NBRISO9001 - COMENTADA de 09/2015 - Versão comentada da Norma para Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos, com mais de 91 páginas de comentários elaborados pelo engenheiro Eduardo Daniel
Navegar na Norma e em mais de 50 comentários que esclarecem os principais itens e facilitar o processo de migração do Sistema de Gestão da Qualidade já existente ou, ainda, implementar um novo Sistema já de acordo com os novos requisitos.
Com...
NBRISO/IEC17021-1 de 05/2016 - Avaliação da conformidade - Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 1: Requisitos
Esta parte da NBRISO/IEC17021 contém princípios e requisitos para a competência, coerência e imparcialidade de organismos que fornecem auditoria e certificação de todos os tipos de sistemas de gestão.
NBRISO10013 de 07/2021 - Sistemas de gestão da qualidade — Orientação para informação documentada
Este Documento provê orientação para o desenvolvimento e a manutenção de informação documentada necessária para apoiar um sistema de gestão da qualidade eficaz, adaptada às necessidades específicas da organização.
NBRISO9004 de 11/2019 - Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado
Este documento provê diretrizes para elevar a capacidade de uma organização de alcançar o sucesso sustentado. Esta orientação é coerente com os princípios de gestão da qualidade providos na NBRISO9000:2015. Provê uma ferramenta de autoavaliação para an...
ABNT ISO/TS9002 de 06/2022 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2015
Este Documento provê orientações sobre a intenção dos requisitos da NBRISO9001:2015, com exemplos de possíveis medidas que uma organização pode adotar para atender aos requisitos. Não adiciona, subtrai ou de qualquer forma modifica esses requisitos.
NBRISO10012 de 04/2004 - Sistemas de gestão de medição - Requisitos para os processos de medição e equipamentos de medição
Esta Norma especifica requisitos genéricos e fornece orientação para a gestão de processos de medição e comprovação metrológica de equipamento de medição usado para dar suporte e demonstrar conformidade com requisitos metrológicos. Ela especifica requi...
NBRISO/IEC17000 de 06/2021 - Avaliação da conformidade - Vocabulário e princípios gerais
Este Documento especifica os termos e definições gerais relativos à avaliação da conformidade (incluindo a acreditação dos organismos de avaliação da conformidade) e ao uso da avaliação da conformidade, para facilitar o comércio.
NBRISO/IEC17011 de 01/2019 - Avaliação da conformidade - Requisitos para os organismos de acreditação que acreditam organismos de avaliação da conformidade
Este documento especifica os requisitos para a competência, operação consistente e imparcialidade dos organismos de acreditação que avaliam e acreditam os organismos de avaliação da conformidade.
NBRISO9001 - CURSO E COMENTADA de 09/2015 - Treinamento on-line da versão comentada da Norma para Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos, com mais de 400 minutos em vídeo aulas e 91 páginas de comentários elaborados pelo engenheiro Eduardo Daniel
Capacite-se com o Curso Avançado em Sistemas de Gestão da Qualidade
Aprimore suas habilidades e conhecimentos em Sistemas de Gestão da Qualidade através de um curso detalhado e interativo, ideal para quem deseja atualizar seu Sistema de Ge...
NBRISO/IEC17043 de 03/2024 - Avaliação da conformidade — Requisitos gerais para a competência de provedores de ensaio de proficiência
Este documento especifica os requisitos gerais para a competência e a imparcialidade de provedores de ensaio de proficiência (EP) e para operação consistente de todos os programas de ensaio de proficiência. Este documento pode ser utilizado como base p...
NBRISO10015 de 07/2020 - Gestão da qualidade — Diretrizes para gestão da competência e desenvolvimento de pessoas
Este documento provê diretrizes para uma organização estabelecer, implementar, manter e melhorar sistemas de gestão da competência e desenvolvimento de pessoas para afetar positivamente resulta- dos relacionados à conformidade de produtos e serviços e ...
NBRISO/IEC17020 de 08/2012 - Avaliação de conformidade — Requisitos para o funcionamento de diferentes tipos de organismos que executam inspeção
Esta Norma contém requisitos para a competência de organismos que executam inspeção e para a imparcialidade e consistência de suas atividades de inspeção. Ela se aplica a organismos de inspeção tipo A, B ou C, como definido nesta Norma, e a qualquer es...
NBRISO/IEC17065 de 08/2013 - Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos de certificação de produtos, processos e serviços
Esta Norma contém os requisitos para a competência, operação consistente e imparcialidade dos organismos de certificação de produtos, processos e ser viços. Organismos de certificação que operam com esta Norma não precisam oferecer certificação de todo...
NBRISO10005 de 07/2007 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para planos da qualidade
Fornece diretrizes para o desenvolvimento, análise crítica, aceitação, aplicação e revisão dos planos da qualidade. Ela se aplica no caso de a organização ter um sistema de gestão em conformidade com a ABNT NBR ISO 9001 ou não. Aplica-se aos planos da ...
NBRISO10004 de 08/2013 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para monitoramento e medição
Fornece orientação sobre como definir e executar processos para monitorar e medir asatisfação do cliente. Destina-se ao uso das organizações independentemente do tipo, porte ou produto fornecidos. O foco desta Norma são os clientes externos à organização.
NBRISO10002 de 12/2005 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações
Fornece orientação para o processo de tratamento de reclamações sobre produtos dentro de uma organização, incluindo planejamento, projeto, operação, manutenção e melhorias. O processo de tratamento de reclamações aqui descrito é apropriado para ser um ...
NBRISO10018 de 02/2022 - Gestão da qualidade — Orientação para o engajamento de pessoas
Este documento provê diretrizes para engajar pessoas no sistema de gestão da qualidade de uma organização e sobre como aumentar seu envolvimento e competência dentro dele.
NBRISO/IEC17024 de 11/2013 - Avaliação da conformidade — Requisitos gerais para organismos que certificam pessoas
Esta Norma contém princípios e requisitos para um organismo que certifica pessoas de acordo com requisitos específicos e inclui o desenvolvimento e a manutenção de um esquema de certificação de pessoas.
ABNT ISO/TR10017 de 05/2005 - Guia sobre técnicas estatísticas para ABNT NBR ISO 9001:2000
Fornece um guia para seleção de técnicas estatísticas que possam ser úteis a uma organização no desenvolvimento, implementação, manutenção e melhoria do sistema de gsetão da qualidade em uma organização, de acordo com a ABNT NBR ISO 9001. Isto é feito ...
NBRISO18091 de 03/2022 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001 em prefeituras
Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários ...
NBRISO/IEC17021-3 de 11/2021 - Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 3: Requisitos de competência para a auditoria e certificação de sistemas de gestão da qualidade
Este Documento especifica requisitos de competência adicionais para o pessoal envolvido no processo de auditoria e certificação de sistemas de gestão da qualidade (SGQ) e complementa os requisitos existentes da NBRISO/IEC17021-1.
NBRISO10006 de 06/2006 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão da qualidade em empreendimentos
Fornece uma orientação para a aplicação da gestão da qualidade em empreendimentos. É aplicável a empreendimentos de complexidade variada, pequenos ou grandes, de curta ou longa duração, em diferentes ambientes, e independentemente do tipo de produto ou...
NBRISO19011 - COMENTADA de 12/2018 - Versão comentada da Norma de diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, com mais de 60 páginas adicionais de comentários elaborados pelo coordenador técnico do Comitê Brasileiro da Qualidade CB-25 da ABNT, Luiz Carlos do Nascimento
Este documento, que fornece orientação sobre a auditoria de sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria e a condução de auditoria de sistemas de gestão, como também orientação sobre a avaliação de com...
NBRISO/IEC17029 de 01/2021 - Avaliação da conformidade - Princípios gerais e requisitos para organismos de validação e verificação
Este Documento contém princípios gerais e requisitos para a competência, a operação coerente e a imparcialidade de organismos que realizam validação/verificação como atividades de avaliação da conformidade.
NBRISO10001 de 06/2022 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para códigos de conduta para organizações
Este Documento fornece orientações para planejar, projetar, desenvolver, implementar, manter e melhorar os códigos de conduta voltados para a satisfação do cliente.
NBRISO/IEC17021-2 de 10/2022 - Avaliação da conformidade - Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 2: Requisitos de competência para a auditoria e a certificação de sistemas de gestão ambiental
Este Documento especifica os requisitos de competência adicionais para pessoal envolvido em auditoria e no processo de certificação para sistemas de gestão ambiental (SGA) e complementa os requisitos existentes da NBRISO/IEC17021-1.
NBRISO10014 de 05/2008 - Gestão da qualidade - Diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos
Fornece diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos com base na aplicação dos princípios de gestão da qualidade da NBRISO 9000. Dirigida a Alta Direção das organizações em complemento a NBRISO9004 quanto a melhorias de desempenho...
NBRISO/IEC17067 de 04/2015 - Avaliação da conformidade - Fundamentos para certificação de produtos e diretrizes de esquemas para certificação de produtos
Descreve os fundamentos para certificação de produto e fornece diretrizes paraa compreensão, desenvolvimento, operação ou manutenção de esquemas de certificação de produtos, processos e serviços. Destina-se ao uso por todos com interesse na certificaçã...
NBRISO/IEC17050-1 de 09/2005 - Avaliação da conformidade - Declaração de conformidade de fornecedor - Parte 1: Requisitos gerais
Esta parte da NBRISO/IEC17050 especifica requisitos gerais para uma declaração de conformidade de fornecedor nos casos onde é desejável, ou necessário, que a conformidade de um objeto a requisitos especificados seja atestada, independentemente do setor...
NBRISO10007 de 03/2005 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão de configuração
Fornece orientação sobre o uso de gestão de configuração em uma organização. É aplicável para suporte de produtos, desde a concepção até o descarte. Primeiramente delineia as responsabilidades e autoridades antes de descrever o processo de gestão de co...
ABNT ISO/IEC GUIA23 de 01/1993 - Método de indicação de conformidade com normas para sistemas de certificação por terceira parte.
Este Guia estabelece métodos de indicação da conformidade com normas e suas respectivas referências. Ele é destinado especificamente à conformidade com normas, porém pode também ser utilizado para indicação de conformidade com outras especificações téc...
NBRISO10008 de 11/2013 - Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor
Esta Norma fornece a orientação para o planejamento, projeto, desenvolvimento, implantação, manutenção e melhoria de um sistema eficaz e eficiente de transação de comércio eletrônico de negócio a consumidor (B2C ECT) dentro de uma organização.
NBRISO9001 de 08/2024 - Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos
- Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários ... Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos
NBRISO/IEC17025 de 12/2017 - Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração
- Este documento especifica os requisitos gerais para a competência, imparcialidade e operação consistente de laboratórios. Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração
NBRISO9000 de 09/2015 - Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário
- Esta Norma descreve os conceitos fundamentais e princípios de gestão da qualidade que são universalmente aplicáveis a: organizações que buscam sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão da qualidade; clientes que buscam confiança na... Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário
NBRISO19011 de 12/2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão
- Este documento fornece orientação sobre a auditoria de sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria e a condução de auditoria de sistemas de gestão, como também orientação sobre a avaliação de competên... Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão
NBRISO9001 - COMENTADA de 09/2015 - Versão comentada da Norma para Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos, com mais de 91 páginas de comentários elaborados pelo engenheiro Eduardo Daniel
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Navegar na Norma e em mais de 50 comentários que esclarecem os principais itens e facilitar o processo de migração do Sistema de Gestão da Qualidade já existente ou, ainda, implementar um novo Sistema já de acordo com os novos requisitos.
Com... Versão comentada da Norma para Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos, com mais de 91 páginas de comentários elaborados pelo engenheiro Eduardo Daniel
NBRISO/IEC17021-1 de 05/2016 - Avaliação da conformidade - Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 1: Requisitos
- Esta parte da NBRISO/IEC17021 contém princípios e requisitos para a competência, coerência e imparcialidade de organismos que fornecem auditoria e certificação de todos os tipos de sistemas de gestão. Avaliação da conformidade - Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 1: Requisitos
NBRISO10013 de 07/2021 - Sistemas de gestão da qualidade — Orientação para informação documentada
- Este Documento provê orientação para o desenvolvimento e a manutenção de informação documentada necessária para apoiar um sistema de gestão da qualidade eficaz, adaptada às necessidades específicas da organização. Sistemas de gestão da qualidade — Orientação para informação documentada
NBRISO9004 de 11/2019 - Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado
- Este documento provê diretrizes para elevar a capacidade de uma organização de alcançar o sucesso sustentado. Esta orientação é coerente com os princípios de gestão da qualidade providos na NBRISO9000:2015. Provê uma ferramenta de autoavaliação para an... Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado
ABNT ISO/TS9002 de 06/2022 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2015
- Este Documento provê orientações sobre a intenção dos requisitos da NBRISO9001:2015, com exemplos de possíveis medidas que uma organização pode adotar para atender aos requisitos. Não adiciona, subtrai ou de qualquer forma modifica esses requisitos. Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2015
NBRISO10012 de 04/2004 - Sistemas de gestão de medição - Requisitos para os processos de medição e equipamentos de medição
- Esta Norma especifica requisitos genéricos e fornece orientação para a gestão de processos de medição e comprovação metrológica de equipamento de medição usado para dar suporte e demonstrar conformidade com requisitos metrológicos. Ela especifica requi... Sistemas de gestão de medição - Requisitos para os processos de medição e equipamentos de medição
NBRISO/IEC17000 de 06/2021 - Avaliação da conformidade - Vocabulário e princípios gerais
- Este Documento especifica os termos e definições gerais relativos à avaliação da conformidade (incluindo a acreditação dos organismos de avaliação da conformidade) e ao uso da avaliação da conformidade, para facilitar o comércio. Avaliação da conformidade - Vocabulário e princípios gerais
NBRISO/IEC17011 de 01/2019 - Avaliação da conformidade - Requisitos para os organismos de acreditação que acreditam organismos de avaliação da conformidade
- Este documento especifica os requisitos para a competência, operação consistente e imparcialidade dos organismos de acreditação que avaliam e acreditam os organismos de avaliação da conformidade. Avaliação da conformidade - Requisitos para os organismos de acreditação que acreditam organismos de avaliação da conformidade
NBRISO9001 - CURSO E COMENTADA de 09/2015 - Treinamento on-line da versão comentada da Norma para Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos, com mais de 400 minutos em vídeo aulas e 91 páginas de comentários elaborados pelo engenheiro Eduardo Daniel
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Capacite-se com o Curso Avançado em Sistemas de Gestão da Qualidade
Aprimore suas habilidades e conhecimentos em Sistemas de Gestão da Qualidade através de um curso detalhado e interativo, ideal para quem deseja atualizar seu Sistema de Ge...
Treinamento on-line da versão comentada da Norma para Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos, com mais de 400 minutos em vídeo aulas e 91 páginas de comentários elaborados pelo engenheiro Eduardo Daniel
NBRISO/IEC17043 de 03/2024 - Avaliação da conformidade — Requisitos gerais para a competência de provedores de ensaio de proficiência
- Este documento especifica os requisitos gerais para a competência e a imparcialidade de provedores de ensaio de proficiência (EP) e para operação consistente de todos os programas de ensaio de proficiência. Este documento pode ser utilizado como base p... Avaliação da conformidade — Requisitos gerais para a competência de provedores de ensaio de proficiência
NBRISO10015 de 07/2020 - Gestão da qualidade — Diretrizes para gestão da competência e desenvolvimento de pessoas
- Este documento provê diretrizes para uma organização estabelecer, implementar, manter e melhorar sistemas de gestão da competência e desenvolvimento de pessoas para afetar positivamente resulta- dos relacionados à conformidade de produtos e serviços e ... Gestão da qualidade — Diretrizes para gestão da competência e desenvolvimento de pessoas
NBRISO/IEC17020 de 08/2012 - Avaliação de conformidade — Requisitos para o funcionamento de diferentes tipos de organismos que executam inspeção
- Esta Norma contém requisitos para a competência de organismos que executam inspeção e para a imparcialidade e consistência de suas atividades de inspeção. Ela se aplica a organismos de inspeção tipo A, B ou C, como definido nesta Norma, e a qualquer es... Avaliação de conformidade — Requisitos para o funcionamento de diferentes tipos de organismos que executam inspeção
NBRISO/IEC17065 de 08/2013 - Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos de certificação de produtos, processos e serviços
- Esta Norma contém os requisitos para a competência, operação consistente e imparcialidade dos organismos de certificação de produtos, processos e ser viços. Organismos de certificação que operam com esta Norma não precisam oferecer certificação de todo... Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos de certificação de produtos, processos e serviços
NBRISO10005 de 07/2007 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para planos da qualidade
- Fornece diretrizes para o desenvolvimento, análise crítica, aceitação, aplicação e revisão dos planos da qualidade. Ela se aplica no caso de a organização ter um sistema de gestão em conformidade com a ABNT NBR ISO 9001 ou não. Aplica-se aos planos da ... Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para planos da qualidade
NBRISO10004 de 08/2013 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para monitoramento e medição
- Fornece orientação sobre como definir e executar processos para monitorar e medir asatisfação do cliente. Destina-se ao uso das organizações independentemente do tipo, porte ou produto fornecidos. O foco desta Norma são os clientes externos à organização. Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para monitoramento e medição
NBRISO10002 de 12/2005 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações
- Fornece orientação para o processo de tratamento de reclamações sobre produtos dentro de uma organização, incluindo planejamento, projeto, operação, manutenção e melhorias. O processo de tratamento de reclamações aqui descrito é apropriado para ser um ... Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações
NBRISO10018 de 02/2022 - Gestão da qualidade — Orientação para o engajamento de pessoas
- Este documento provê diretrizes para engajar pessoas no sistema de gestão da qualidade de uma organização e sobre como aumentar seu envolvimento e competência dentro dele. Gestão da qualidade — Orientação para o engajamento de pessoas
NBRISO/IEC17024 de 11/2013 - Avaliação da conformidade — Requisitos gerais para organismos que certificam pessoas
- Esta Norma contém princípios e requisitos para um organismo que certifica pessoas de acordo com requisitos específicos e inclui o desenvolvimento e a manutenção de um esquema de certificação de pessoas. Avaliação da conformidade — Requisitos gerais para organismos que certificam pessoas
ABNT ISO/TR10017 de 05/2005 - Guia sobre técnicas estatísticas para ABNT NBR ISO 9001:2000
- Fornece um guia para seleção de técnicas estatísticas que possam ser úteis a uma organização no desenvolvimento, implementação, manutenção e melhoria do sistema de gsetão da qualidade em uma organização, de acordo com a ABNT NBR ISO 9001. Isto é feito ... Guia sobre técnicas estatísticas para ABNT NBR ISO 9001:2000
NBRISO18091 de 03/2022 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001 em prefeituras
- Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários ... Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001 em prefeituras
NBRISO/IEC17021-3 de 11/2021 - Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 3: Requisitos de competência para a auditoria e certificação de sistemas de gestão da qualidade
- Este Documento especifica requisitos de competência adicionais para o pessoal envolvido no processo de auditoria e certificação de sistemas de gestão da qualidade (SGQ) e complementa os requisitos existentes da NBRISO/IEC17021-1. Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 3: Requisitos de competência para a auditoria e certificação de sistemas de gestão da qualidade
NBRISO10006 de 06/2006 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão da qualidade em empreendimentos
- Fornece uma orientação para a aplicação da gestão da qualidade em empreendimentos. É aplicável a empreendimentos de complexidade variada, pequenos ou grandes, de curta ou longa duração, em diferentes ambientes, e independentemente do tipo de produto ou... Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão da qualidade em empreendimentos
NBRISO19011 - COMENTADA de 12/2018 - Versão comentada da Norma de diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, com mais de 60 páginas adicionais de comentários elaborados pelo coordenador técnico do Comitê Brasileiro da Qualidade CB-25 da ABNT, Luiz Carlos do Nascimento
- Este documento, que fornece orientação sobre a auditoria de sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria e a condução de auditoria de sistemas de gestão, como também orientação sobre a avaliação de com... Versão comentada da Norma de diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, com mais de 60 páginas adicionais de comentários elaborados pelo coordenador técnico do Comitê Brasileiro da Qualidade CB-25 da ABNT, Luiz Carlos do Nascimento
NBRISO/IEC17029 de 01/2021 - Avaliação da conformidade - Princípios gerais e requisitos para organismos de validação e verificação
- Este Documento contém princípios gerais e requisitos para a competência, a operação coerente e a imparcialidade de organismos que realizam validação/verificação como atividades de avaliação da conformidade. Avaliação da conformidade - Princípios gerais e requisitos para organismos de validação e verificação
NBRISO10001 de 06/2022 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para códigos de conduta para organizações
- Este Documento fornece orientações para planejar, projetar, desenvolver, implementar, manter e melhorar os códigos de conduta voltados para a satisfação do cliente. Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para códigos de conduta para organizações
NBRISO/IEC17021-2 de 10/2022 - Avaliação da conformidade - Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 2: Requisitos de competência para a auditoria e a certificação de sistemas de gestão ambiental
- Este Documento especifica os requisitos de competência adicionais para pessoal envolvido em auditoria e no processo de certificação para sistemas de gestão ambiental (SGA) e complementa os requisitos existentes da NBRISO/IEC17021-1. Avaliação da conformidade - Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 2: Requisitos de competência para a auditoria e a certificação de sistemas de gestão ambiental
NBRISO10014 de 05/2008 - Gestão da qualidade - Diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos
- Fornece diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos com base na aplicação dos princípios de gestão da qualidade da NBRISO 9000. Dirigida a Alta Direção das organizações em complemento a NBRISO9004 quanto a melhorias de desempenho... Gestão da qualidade - Diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos
NBRISO/IEC17067 de 04/2015 - Avaliação da conformidade - Fundamentos para certificação de produtos e diretrizes de esquemas para certificação de produtos
- Descreve os fundamentos para certificação de produto e fornece diretrizes paraa compreensão, desenvolvimento, operação ou manutenção de esquemas de certificação de produtos, processos e serviços. Destina-se ao uso por todos com interesse na certificaçã... Avaliação da conformidade - Fundamentos para certificação de produtos e diretrizes de esquemas para certificação de produtos
NBRISO/IEC17050-1 de 09/2005 - Avaliação da conformidade - Declaração de conformidade de fornecedor - Parte 1: Requisitos gerais
- Esta parte da NBRISO/IEC17050 especifica requisitos gerais para uma declaração de conformidade de fornecedor nos casos onde é desejável, ou necessário, que a conformidade de um objeto a requisitos especificados seja atestada, independentemente do setor... Avaliação da conformidade - Declaração de conformidade de fornecedor - Parte 1: Requisitos gerais
NBRISO10007 de 03/2005 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão de configuração
- Fornece orientação sobre o uso de gestão de configuração em uma organização. É aplicável para suporte de produtos, desde a concepção até o descarte. Primeiramente delineia as responsabilidades e autoridades antes de descrever o processo de gestão de co... Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão de configuração
ABNT ISO/IEC GUIA23 de 01/1993 - Método de indicação de conformidade com normas para sistemas de certificação por terceira parte.
- Este Guia estabelece métodos de indicação da conformidade com normas e suas respectivas referências. Ele é destinado especificamente à conformidade com normas, porém pode também ser utilizado para indicação de conformidade com outras especificações téc... Método de indicação de conformidade com normas para sistemas de certificação por terceira parte.
NBRISO10008 de 11/2013 - Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor
- Esta Norma fornece a orientação para o planejamento, projeto, desenvolvimento, implantação, manutenção e melhoria de um sistema eficaz e eficiente de transação de comércio eletrônico de negócio a consumidor (B2C ECT) dentro de uma organização. Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor
