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NBRISO9001 de 09/2015 - Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos
Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários ...
Este documento especifica os requisitos gerais para a competência, imparcialidade e operação consistente de laboratórios.
NBRISO19011 de 12/2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão
Este documento fornece orientação sobre a auditoria de sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria e a condução de auditoria de sistemas de gestão, como também orientação sobre a avaliação de competên...
NBRISO9000 de 09/2015 - Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário
Esta Norma descreve os conceitos fundamentais e princípios de gestão da qualidade que são universalmente aplicáveis a: organizações que buscam sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão da qualidade; clientes que buscam confiança na...
Navegar na Norma e em mais de 50 comentários que esclarecem os principais itens e facilitar o processo de migração do Sistema de Gestão da Qualidade já existente ou, ainda, implementar um novo Sistema já de acordo com os novos requisitos.
Com...
Esta Norma contém os requisitos para a competência, operação consistente e imparcialidade dos organismos de certificação de produtos, processos e ser viços. Organismos de certificação que operam com esta Norma não precisam oferecer certificação de todo...
Este documento provê diretrizes para elevar a capacidade de uma organização de alcançar o sucesso sustentado. Esta orientação é coerente com os princípios de gestão da qualidade providos na NBRISO9000:2015. Provê uma ferramenta de autoavaliação para an...
Esta parte da NBRISO/IEC17021 contém princípios e requisitos para a competência, coerência e imparcialidade de organismos que fornecem auditoria e certificação de todos os tipos de sistemas de gestão.
Se capacitar, assintindo vídeo aulas, navegando na Norma e em mais de 50 comentários que esclarecem os principais itens e facilitar o processo de migração do Sistema de Gestão da Qualidade já existente ou, ainda, implementar um novo Sistema já de acord...
Esta Norma especifica requisitos genéricos e fornece orientação para a gestão de processos de medição e comprovação metrológica de equipamento de medição usado para dar suporte e demonstrar conformidade com requisitos metrológicos. Ela especifica requi...
Este documento provê diretrizes para uma organização estabelecer, implementar, manter e melhorar sistemas de gestão da competência e desenvolvimento de pessoas para afetar positivamente resulta- dos relacionados à conformidade de produtos e serviços e ...
Esta Norma especifica requisitos gerais para a competência de provedores de ensaio de proficiência e para o desenvolvimento e operação de programas de ensaio de proficiência. Estes requisitos gerais s e aplicam a todos os tipos de programas de ensaios ...
NBRISO10013 de 07/2021 - Sistemas de gestão da qualidade — Orientação para informação documentada
Este Documento provê orientação para o desenvolvimento e a manutenção de informação documentada necessária para apoiar um sistema de gestão da qualidade eficaz, adaptada às necessidades específicas da organização.
ABNT ISO/TR10017 de 05/2005 - Guia sobre técnicas estatísticas para ABNT NBR ISO 9001:2000
Fornece um guia para seleção de técnicas estatísticas que possam ser úteis a uma organização no desenvolvimento, implementação, manutenção e melhoria do sistema de gsetão da qualidade em uma organização, de acordo com a ABNT NBR ISO 9001. Isto é feito ...
Este documento, que fornece orientação sobre a auditoria de sistemas de gestão, incluindo os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria e a condução de auditoria de sistemas de gestão, como também orientação sobre a avaliação de com...
Este documento especifica os requisitos para um sistema de gestão para organizações educacionais (SGOE), quando essa organização: a) necessitar demonstrar a sua capacidade de apoiar a aquisição e o desenvolvimento de competências por meio de ensino, ap...
Contém requisitos para a competência de organismos que executam inspeção e para a imparcialidade e consistência de suas atividades de inspeção. Aplica-se a organismos de inspeção tipo A, B ou C, como definido nesta Norma, e a qualquer estágio de inspeç...
NBRISO/IEC17000 de 06/2021 - Avaliação da conformidade - Vocabulário e princípios gerais
Este Documento especifica os termos e definições gerais relativos à avaliação da conformidade (incluindo a acreditação dos organismos de avaliação da conformidade) e ao uso da avaliação da conformidade, para facilitar o comércio.
Fornece orientação para o processo de tratamento de reclamações sobre produtos dentro de uma organização, incluindo planejamento, projeto, operação, manutenção e melhorias. O processo de tratamento de reclamações aqui descrito é apropriado para ser um ...
Fornece orientação sobre como definir e executar processos para monitorar e medir asatisfação do cliente. Destina-se ao uso das organizações independentemente do tipo, porte ou produto fornecidos. O foco desta Norma são os clientes externos à organização.
NBRISO10005 de 07/2007 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para planos da qualidade
Fornece diretrizes para o desenvolvimento, análise crítica, aceitação, aplicação e revisão dos planos da qualidade. Ela se aplica no caso de a organização ter um sistema de gestão em conformidade com a ABNT NBR ISO 9001 ou não. Aplica-se aos planos da ...
Fornece orientação para envolver as pessoas no sistema de gestão da qualidade de umaorganização e para adquirir e desenvolver suas competências. É aplicável a qualquerorganização, independentemente do tamanho, do tipo ou da atividade.
Esta Norma contém princípios e requisitos para um organismo que certifica pessoas de acordo com requisitos específicos e inclui o desenvolvimento e a manutenção de um esquema de certificação de pessoas.
Fornece uma orientação para a aplicação da gestão da qualidade em empreendimentos. É aplicável a empreendimentos de complexidade variada, pequenos ou grandes, de curta ou longa duração, em diferentes ambientes, e independentemente do tipo de produto ou...
Esta Norma fornece orientação para planejar, projetar, desenvolver, executar, manter e melhorar os códigos de conduta voltados para a satisfação do cliente. É aplicável a códigosrelacionados a produtos que contenham promessas feitas aos clientes por um...
Este documento especifica os requisitos para a competência, operação consistente e imparcialidade dos organismos de acreditação que avaliam e acreditam os organismos de avaliação da conformidade.
Descreve os fundamentos para certificação de produto e fornece diretrizes paraa compreensão, desenvolvimento, operação ou manutenção de esquemas de certificação de produtos, processos e serviços. Destina-se ao uso por todos com interesse na certificaçã...
Fornece diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos com base na aplicação dos princípios de gestão da qualidade da NBRISO 9000. Dirigida a Alta Direção das organizações em complemento a NBRISO9004 quanto a melhorias de desempenho...
Esta Norma fornece os princípios e as orientações para o desenvolvimento de documentos normativos que contêm: requisitos especificados de objetos de avaliação da conformidade a serem atendidos; requisitos especificados para sistemas de avaliação da con...
Esta Norma fornece a orientação para o planejamento, projeto, desenvolvimento, implantação, manutenção e melhoria de um sistema eficaz e eficiente de transação de comércio eletrônico de negócio a consumidor (B2C ECT) dentro de uma organização.
Esta Norma fornece orientação para a seleção de consultores de sistema de gestão da qualidade e o uso de seus serviços.
Este Documento contém princípios gerais e requisitos para a competência, a operação coerente e a imparcialidade de organismos que realizam validação/verificação como atividades de avaliação da conformidade.
NBRISO10007 de 03/2005 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a gestão de configuração
Fornece orientação sobre o uso de gestão de configuração em uma organização. É aplicável para suporte de produtos, desde a concepção até o descarte. Primeiramente delineia as responsabilidades e autoridades antes de descrever o processo de gestão de co...
Esta parte da NBRISO/IEC17050 especifica requisitos gerais para uma declaração de conformidade de fornecedor nos casos onde é desejável, ou necessário, que a conformidade de um objeto a requisitos especificados seja atestada, independentemente do setor...
Essa norma abrange o desenvolvimento, a implementação, a manutenção e a melhoria das estratégias e dos métodos de treinamento que afetam a qualidade dos produtos fornecidos por uma organização. É aplicável a todo tipo de organização e foi comentada por...
O objetivo desta Norma é fornecer às prefeituras as diretrizes para a obtenção de resultados confiáveis por meio da aplicação da NBRISO9001:2008 em uma base integral. Essas diretrizes, no entanto, não adicionam, alteram ou modificam os requisitos da NB...
Fornece orientação para uma organização planejar, projetar, desenvolver, operar, mantere melhorar um processo eficaz e eficiente de resolução de litígios para as reclamações que não forem resolvidas pela organização. é aplicável: - a reclamações em rel...
Esta Especificação Técnica complementa os requisitos existentes na NBRISO/IEC17021:2011. Ela especifica os requisitos de competência adicionais para o pessoal envolvido no processo de certificação de sistemas de gestão de ativos.
Esta Norma provê requisitos gerais para marcas de conformidade de terceira parte, incluindo sua emissão e uso.
Esta parte da NBRISO/IEC17050 especifica os requisitos gerais da documentação de suporte para fundamentar uma declaração de conformidade de fornecedor, como descrito na NBRISO/IEC17050-1.
Este Guia estabelece métodos de indicação da conformidade com normas e suas respectivas referências. Ele é destinado especificamente à conformidade com normas, porém pode também ser utilizado para indicação de conformidade com outras especificações téc...
O propósito deste Guia é identificar uma série de procedimentos que um organismo de certificação nacional (não-governamental) deve considerar para decidir como agir relativamente.
ABNT ISO/IEC GUIA60 de 03/2005 - Avaliação da conformidade - Código de boas práticas.
Este Guia recomenda boas práticas para todos os elementos de avaliação da conformidade, incluindo documentos normativos, organismos, sistemas, esquemas e resultados.
Esta Norma especifica os requisitos gerais para o processo de avaliação entre pares a ser realizado por grupos de acordo de organismos de acreditação ou organismos de avaliação de conformidade. Ela é dirigida à estrutura e operação do grupo de acordo, ...
Este Guia fornece uma introdução ao desenvolvimento, emissão e operação de convênios para o reconhecimento e a aceitação de resultados produzidos por organismos que empreendem atividades semelhantes de avaliação da conformidade e atividades relacionada...