Norma Brasileira
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Vigente

Fornece diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos com base na aplicação dos princípios de gestão da qualidade da NBRISO 9000. Dirigida a Alta Direção das organizações em complemento a NBRISO9004 quanto a melhorias de desempenho. Fornece exemplos de benefícios atingíveis e identifica métodos e ferramentas de gestão que são disponíveis para apoiar o alcance daqueles benefícios. Não se destina a uso em certificação, regulamentação ou contratual.

Título em inglês

Quality management - Guidelines for realizing financial and economic benefits

Comitê

QUALIDADE

Número de páginas

25 páginas

05/2008 Publicada edição

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