Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos
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Objetivo da Norma


Especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis, e b) visa aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria do sistema e para a garantia da conformidade com os requisitos do cliente e com os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis. Todos os requisitos desta Norma são genéricos e destinados a ser aplicáveis a todas as organizações, independentemente de seu tipo, tamanho e do produto e serviço que provê.

Título em inglês

Quality management systems - Requirements

Comitê

QUALIDADE

Número de páginas

32 páginas

Histórico

09/2015 - Publicada nova edição
09/2009 - Publicada nova edição (inc.err.)
09/2009 - Publicada Errata
11/2008 - Publicada nova edição
10/2005 - Publicada confirmação
06/2002 - Publicada nova edição (inc.err.)
06/2002 - Publicada Errata
05/2001 - Publicada nova edição (inc.err.)
04/2001 - Publicada Errata
12/2000 - Publicada nova edição
12/1994 - Publicada edição

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