Normas do comitê: CB-025: QUALIDADE com a palavra-chave: SISTEMA DE GESTÃO DE EMPRESA
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NBRISO9001 de 09/2015 - Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos
Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários ...
NBRISO/IEC17024 de 11/2013 - Avaliação da conformidade — Requisitos gerais para organismos que certificam pessoas
Esta Norma contém princípios e requisitos para um organismo que certifica pessoas de acordo com requisitos específicos e inclui o desenvolvimento e a manutenção de um esquema de certificação de pessoas.
NBRISO10008 de 11/2013 - Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor
Esta Norma fornece a orientação para o planejamento, projeto, desenvolvimento, implantação, manutenção e melhoria de um sistema eficaz e eficiente de transação de comércio eletrônico de negócio a consumidor (B2C ECT) dentro de uma organização.
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- Esta Norma contém princípios e requisitos para um organismo que certifica pessoas de acordo com requisitos específicos e inclui o desenvolvimento e a manutenção de um esquema de certificação de pessoas. Avaliação da conformidade — Requisitos gerais para organismos que certificam pessoas
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