Normas do comitê: CB-025: QUALIDADE

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Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor
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Norma Brasileira
NBRISO10008 em 01/2026 - Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor

Esta Norma fornece a orientação para o planejamento, projeto, desenvolvimento, implantação, manutenção e melhoria de um sistema eficaz e eficiente de transação de comércio eletrônico de negócio a consumidor (B2C ECT) dentro de uma organização.

Diretrizes para a seleção de consultores de sistemas de gestão da qualidade e uso de seus serviços
Vigente
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Norma Brasileira
NBRISO10019 de 08/2007 - Diretrizes para a seleção de consultores de sistemas de gestão da qualidade e uso de seus serviços

Esta Norma fornece orientação para a seleção de consultores de sistema de gestão da qualidade e o uso de seus serviços.

Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para marcas de conformidade de terceira parte
Vigente
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Norma Brasileira
NBRISO/IEC17030 de 09/2005 - Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para marcas de conformidade de terceira parte

Esta Norma provê requisitos gerais para marcas de conformidade de terceira parte, incluindo sua emissão e uso.

Avaliação da conformidade — Orientações para redação de documentos normativos adequados ao uso na avaliação da conformidade
Vigente
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Norma Brasileira
NBRISO/IEC17007 de 12/2014 - Avaliação da conformidade — Orientações para redação de documentos normativos adequados ao uso na avaliação da conformidade

Esta Norma fornece os princípios e as orientações para o desenvolvimento de documentos normativos que contêm: requisitos especificados de objetos de avaliação da conformidade a serem atendidos; requisitos especificados para sistemas de avaliação da con...

Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para a resolução externa de litígios das organizações
Vigente
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Norma Brasileira
NBRISO10003 de 08/2013 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para a resolução externa de litígios das organizações

Fornece orientação para uma organização planejar, projetar, desenvolver, operar, mantere melhorar um processo eficaz e eficiente de resolução de litígios para as reclamações que não forem resolvidas pela organização. é aplicável: - a reclamações em rel...

Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento - Versão comentada, com mais de 20 laudas adicionais de comentários elaborados pelo acadêmico Hayrton Prado
Vigente
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Norma Brasileira
NBRISO10015 - COMENTADA de 07/2020 - Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento - Versão comentada, com mais de 20 laudas adicionais de comentários elaborados pelo acadêmico Hayrton Prado

Essa norma abrange o desenvolvimento, a implementação, a manutenção e a melhoria das estratégias e dos métodos de treinamento que afetam a qualidade dos produtos fornecidos por uma organização. É aplicável a todo tipo de organização e foi comentada por...

Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 5: Requisitos de competência para a auditoria e certificação de sistemas de gestão de ativos
Vigente
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC TS17021-5 de 12/2014 - Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 5: Requisitos de competência para a auditoria e certificação de sistemas de gestão de ativos

Esta Especificação Técnica complementa os requisitos existentes na NBRISO/IEC17021:2011. Ela especifica os requisitos de competência adicionais para o pessoal envolvido no processo de certificação de sistemas de gestão de ativos.

Diretrizes para ações corretivas a serem adotadas por um organismo de certificação no caso de uso indevido de sua marca de conformidade.
Vigente
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Norma Brasileira
ABNT ISO GUIA27 de 01/1993 - Diretrizes para ações corretivas a serem adotadas por um organismo de certificação no caso de uso indevido de sua marca de conformidade.

O propósito deste Guia é identificar uma série de procedimentos que um organismo de certificação nacional (não-governamental) deve considerar para decidir como agir relativamente.

Avaliação da conformidade - Código de boas práticas.
Vigente
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA60 de 03/2005 - Avaliação da conformidade - Código de boas práticas.

Este Guia recomenda boas práticas para todos os elementos de avaliação da conformidade, incluindo documentos normativos, organismos, sistemas, esquemas e resultados.

Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para avaliação entre pares de organismos de avaliação de conformidade e organismos de acreditação
Vigente
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Norma Brasileira
NBRISO/IEC17040 de 03/2007 - Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para avaliação entre pares de organismos de avaliação de conformidade e organismos de acreditação

Esta Norma especifica os requisitos gerais para o processo de avaliação entre pares a ser realizado por grupos de acordo de organismos de acreditação ou organismos de avaliação de conformidade. Ela é dirigida à estrutura e operação do grupo de acordo, ...

Gestão da qualidade e garantia da qualidade - Terminologia
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Norma Brasileira
NBRISO8402 em 12/2000 - Gestão da qualidade e garantia da qualidade - Terminologia

Define termos fundamentais relativos aos conceitos da qualidade, aplicáveis a todas as áreas, para a elaboração e utilização de normas sobre qualidade e para entendimento mútuo nas comunicações nacionais e internacionais.

Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria
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Norma Brasileira
NBRISO10011-1 em 11/2002 - Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria

Estabelece princípios básicos, critérios e práticas de uma auditoria e fornece diretrizes para instituir, planejar, executar e documentar as auditorias de sistemas da qualidade.

Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2000 nas organizações educacionais
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Norma Brasileira
NBR15419 em 03/2020 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2000 nas organizações educacionais

Especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, quando uma organização: necessita demonstrar sua capacidade para fornecer de forma coerente produtos que atendam aos requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis, e pretende ...

Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2008 para organizações de produção automotiva e peças de reposição pertinentes
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Norma Brasileira
ABNT ISO/TS16949 em 11/2018 - Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2008 para organizações de produção automotiva e peças de reposição pertinentes

Esta Especificação Técnica, em conjunto com a NBRISO9001:2008, define os requisitos do sistema de gestão da qualidade para projeto e desenvolvimento, produção e, quando pertinente, instalação e serviço relacionados aos produtos automotivos.

Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 1: Diretrizes para seleção de uso
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Norma Brasileira
NBRISO9000-1 em 12/2000 - Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 1: Diretrizes para seleção de uso

Esclarece principais conceitos relativos à qualidade e às distinções e inter-relações entre eles; fornece diretrizes para a seleção e uso das normas da família NBR ISO 9000 de gestão da qualidade e garantia da qualidade.

Redação e apresentação de Normas Brasileiras.  23 páginas. - ERRATA EM 30/11/2005
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Norma Brasileira
DIRETIVA PARTE 3 em 04/2007 - Redação e apresentação de Normas Brasileiras. 23 páginas. - ERRATA EM 30/11/2005

Estabelece critérios claros e precisos para facilitar o comércio e a comunicação em nível internacional. Para atingir este objetivo, a Norma Brasileira deve: ser tão completa quanto necessária dentro dos limites estabelecidos pelo seu campo de aplicaçã...

Diretrizes para a documentação de sistema de gestão da qualidade.
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Norma Brasileira
ABNT ISO/TR10013 em 07/2021 - Diretrizes para a documentação de sistema de gestão da qualidade.

Fornece diretrizes para o desenvolvimento e a manutenção da documentação necessária para assegurar um efetivo sistema de gestão da qualidade, adaptado às necessidades específicas da organização. O uso dessas diretrizes auxilia no estabelecimento de um ...

Convênios para reconhecimento e aceitação de resultados de avaliação da conformidade.
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA68 de 02/2004 - Convênios para reconhecimento e aceitação de resultados de avaliação da conformidade.

Este Guia fornece uma introdução ao desenvolvimento, emissão e operação de convênios para o reconhecimento e a aceitação de resultados produzidos por organismos que empreendem atividades semelhantes de avaliação da conformidade e atividades relacionada...

Avaliação de conformidade - Orientação sobre o uso de sistema de gestão da qualidade de uma organização na certificação de produto
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA53 em 05/2019 - Avaliação de conformidade - Orientação sobre o uso de sistema de gestão da qualidade de uma organização na certificação de produto

Apresenta uma abordagem geral, com a qual os organismos de certificação podem desenvolver e aplicar esquemas de certificação de produto, utilizando os requisitos do sistema de gestão da qualidade de uma organização. As disposições encontradas neste Gui...

Requisitos gerais para organismos que operam avaliação e certificação/registro de sistemas da qualidade
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA62 em 03/2007 - Requisitos gerais para organismos que operam avaliação e certificação/registro de sistemas da qualidade

Especifica requisitos gerais que um organismos de terceira parte, que opera certificação/registro de sistema da qualidade, deve satisfazer para ser reconhecido como competente e confiável na execução de certificação/registro de sistema da qualidade.

Avaliação de conformidade - Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão
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Norma Brasileira
NBRISO/IEC17021 em 05/2016 - Avaliação de conformidade - Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão

Esta Norma contém princípios e requisitos para a competência, coerência e imparcialidade da auditoria e certificação de sistemas de gestão de todos os tipos (por exemplo, sistemas de gestão da qualidade ou sistemas de gestão ambiental) e para os organi...

Requisitos de garantia da qualidade para equipamento de medição - Parte 1: Sistema de comprovação metrológica para equipamento de medição
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Norma Brasileira
NBRISO10012-1 em 04/2004 - Requisitos de garantia da qualidade para equipamento de medição - Parte 1: Sistema de comprovação metrológica para equipamento de medição

Contém requisitos de garantia de qualidade para um fornecedor assegurar que sejam realizadas com a exatidão pretendida, bem como orientações quanto à implementação destes.

Avaliação de conformidade - Diretrizes sobre sistema de certificação de produtos por terceira parte
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA28 em 05/2019 - Avaliação de conformidade - Diretrizes sobre sistema de certificação de produtos por terceira parte

Fixa regras gerais para um modelo de sistema de certificação de produtos por terceira parte.

Ensaios de proficiência por comparações interlaboratoriais - Parte 1: Desenvolvimento e operação de programas de ensaios de proficiência
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA43-1 em 08/2011 - Ensaios de proficiência por comparações interlaboratoriais - Parte 1: Desenvolvimento e operação de programas de ensaios de proficiência

Defini os princípios e descreve os fatores, os quais convém que sejam levados em consideração na organização e condução de programas de ensais de proficiência.

Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 3: Diretrizes para a aplicação da NBR 19001 ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de "software"
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Norma Brasileira
NBRISO9000-3 em 08/2005 - Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 3: Diretrizes para a aplicação da NBR 19001 ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de "software"

Define diretrizes para facilitar a aplicação da NBR 19001 a organizações que desenvolvem, fornecem e mantêm "software".

Gestão da qualidade e elementos do sistema da qualidade - Parte 1: Diretrizes
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Norma Brasileira
NBRISO9004-1 em 12/2000 - Gestão da qualidade e elementos do sistema da qualidade - Parte 1: Diretrizes

Fornece orientações para a gestão da qualidade e os elementos do sistema da qualidade. Os elementos do sistema da qualidade são adequados para uso no desenvolvimento e na implementação de um sistema da qualidade interno abrangente e efetivo, com a fina...

Requisitos gerais para a capacitação de laboratórios de calibração e de ensaios
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA25 em 01/2001 - Requisitos gerais para a capacitação de laboratórios de calibração e de ensaios

Fixa requisitos gerais para a capacitação de laboratórios de calibração e de ensaios.

Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 2 - Diretrizes gerais para a aplicação das NBR 19001, NBR 19002 e NBR 19003
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Norma Brasileira
NBRISO9000-2 em 12/2000 - Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 2 - Diretrizes gerais para a aplicação das NBR 19001, NBR 19002 e NBR 19003

Permite aos seus usuários ter uma melhor consistência, precisão, clareza e entendimento na aplicação dos requisitos das normas de sistemas da qualidade: NBR 19001, NBR 19002 e NBR 19003.

Sistemas da qualidade - Modelo para garantia da qualidade em inspeção e ensaios finais
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Norma Brasileira
NBRISO9003 em 12/2000 - Sistemas da qualidade - Modelo para garantia da qualidade em inspeção e ensaios finais

Especifica requisitos de sistema da qualidade para uso quando a capacidade do fornecedor para detectar e controlar a disposição de qualquer não-conformidade do produto durante a inspeção e ensaios finais necessita ser demostrada.

Diretrizes para elaboração de normas adequadas ao uso em avaliação de conformidade
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA7 em 10/2014 - Diretrizes para elaboração de normas adequadas ao uso em avaliação de conformidade

Apresenta diretrizes para orientar os comitês técnicos na elaboração de normas adequadas para uso na avaliação da conformidade dos produtos. As diretrizes podem também ser aplicadas, quando apropriado, para a elaboração de normas destinadas à avaliação...

Sistemas de gestão de qualidade - Requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2000 para empresas de serviços de conservação de energia (ESCO)
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Norma Brasileira
NBR15075 em 06/2014 - Sistemas de gestão de qualidade - Requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2000 para empresas de serviços de conservação de energia (ESCO)

Visa compatibilizar os requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2000 com os requisitos específicos aplicáveis às empresas de srviços de conversção de energia - ESCO.

Requisitos gerais para organismos que operam sistemas de certificação de produtos
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA65 em 08/2013 - Requisitos gerais para organismos que operam sistemas de certificação de produtos

Especifica requisitos gerais que devem ser atendidos por uma terceira parte que opera um sistema de certificação de produto, para ser reconhecida como competente e confiável.

Sistema de gestão da qualidade - Setor farmacêutico - Requisitos específicos para a aplicação da NBR ISO 9001:2000 em conjunto com as boas práticas da fabricação para a indústria farmacêutica (BPF)
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Norma Brasileira
NBR14919 em 08/2012 - Sistema de gestão da qualidade - Setor farmacêutico - Requisitos específicos para a aplicação da NBR ISO 9001:2000 em conjunto com as boas práticas da fabricação para a indústria farmacêutica (BPF)

Especifica em conjunto com a NBR ISO 9001:2000, os requisitos de sistema de gestão da qualidade para todas as atividades do setor farmacêutico. Compatibiliza os requisitos das boas práticas de fabricação (BPF) para a indústria farmacêutica com os rquis...

Ensaios de proficiência por comparações interlaboratoriais - Parte 2: Seleção e uso de programas de ensaios de proficiência por organismos de credenciamento de laboratórios
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA43-2 em 08/2011 - Ensaios de proficiência por comparações interlaboratoriais - Parte 2: Seleção e uso de programas de ensaios de proficiência por organismos de credenciamento de laboratórios

Estabelecer princípios para a seleção de programas de ensaios de proficiência para uso em programas de credenciamento de laboratórios; e auxiliar na harmonização do uso de resultados de programas de ensaios de proficiência por organismos de credenciame...

Diretrizes para apresentação de resultados de inspeção
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA57 em 04/2006 - Diretrizes para apresentação de resultados de inspeção

Estabelece requisitos para apresentação de resultados de inspeção e outras informações pertinentes à compreensão dos procedimentos seguidos e dos resultados obtidos na execução das funções de inspeção.

Critérios gerais para a declaração de conformidade pelo fornecedor
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Norma Brasileira
ABNT ISO/IEC GUIA22 em 09/2005 - Critérios gerais para a declaração de conformidade pelo fornecedor

Especifica critérios gerais para a declaração de conformidade pelo fornecedor nos casos em que é desejável, ou necessária, a indicação de conformidade de um produto, processo ou serviço com documentos normativos, independentemente do setor envolvido. O...

Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor

NBRISO10008 em 01/2026 - Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor

  • Esta Norma fornece a orientação para o planejamento, projeto, desenvolvimento, implantação, manutenção e melhoria de um sistema eficaz e eficiente de transação de comércio eletrônico de negócio a consumidor (B2C ECT) dentro de uma organização. Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor
Norma Brasileira
Diretrizes para a seleção de consultores de sistemas de gestão da qualidade e uso de seus serviços

NBRISO10019 de 08/2007 - Diretrizes para a seleção de consultores de sistemas de gestão da qualidade e uso de seus serviços

  • Esta Norma fornece orientação para a seleção de consultores de sistema de gestão da qualidade e o uso de seus serviços. Diretrizes para a seleção de consultores de sistemas de gestão da qualidade e uso de seus serviços
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Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para marcas de conformidade de terceira parte

NBRISO/IEC17030 de 09/2005 - Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para marcas de conformidade de terceira parte

  • Esta Norma provê requisitos gerais para marcas de conformidade de terceira parte, incluindo sua emissão e uso. Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para marcas de conformidade de terceira parte
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Norma Brasileira
Avaliação da conformidade — Orientações para redação de documentos normativos adequados ao uso na avaliação da conformidade

NBRISO/IEC17007 de 12/2014 - Avaliação da conformidade — Orientações para redação de documentos normativos adequados ao uso na avaliação da conformidade

  • Esta Norma fornece os princípios e as orientações para o desenvolvimento de documentos normativos que contêm: requisitos especificados de objetos de avaliação da conformidade a serem atendidos; requisitos especificados para sistemas de avaliação da con... Avaliação da conformidade — Orientações para redação de documentos normativos adequados ao uso na avaliação da conformidade
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Norma Brasileira
Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para a resolução externa de litígios das organizações

NBRISO10003 de 08/2013 - Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para a resolução externa de litígios das organizações

  • Fornece orientação para uma organização planejar, projetar, desenvolver, operar, mantere melhorar um processo eficaz e eficiente de resolução de litígios para as reclamações que não forem resolvidas pela organização. é aplicável: - a reclamações em rel... Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para a resolução externa de litígios das organizações
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Norma Brasileira
Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento - Versão comentada, com mais de 20 laudas adicionais de comentários elaborados pelo acadêmico Hayrton Prado

NBRISO10015 - COMENTADA de 07/2020 - Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento - Versão comentada, com mais de 20 laudas adicionais de comentários elaborados pelo acadêmico Hayrton Prado

  • Essa norma abrange o desenvolvimento, a implementação, a manutenção e a melhoria das estratégias e dos métodos de treinamento que afetam a qualidade dos produtos fornecidos por uma organização. É aplicável a todo tipo de organização e foi comentada por... Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento - Versão comentada, com mais de 20 laudas adicionais de comentários elaborados pelo acadêmico Hayrton Prado
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Norma Brasileira
Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 5: Requisitos de competência para a auditoria e certificação de sistemas de gestão de ativos

ABNT ISO/IEC TS17021-5 de 12/2014 - Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 5: Requisitos de competência para a auditoria e certificação de sistemas de gestão de ativos

  • Esta Especificação Técnica complementa os requisitos existentes na NBRISO/IEC17021:2011. Ela especifica os requisitos de competência adicionais para o pessoal envolvido no processo de certificação de sistemas de gestão de ativos. Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão - Parte 5: Requisitos de competência para a auditoria e certificação de sistemas de gestão de ativos
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Norma Brasileira
Diretrizes para ações corretivas a serem adotadas por um organismo de certificação no caso de uso indevido de sua marca de conformidade.

ABNT ISO GUIA27 de 01/1993 - Diretrizes para ações corretivas a serem adotadas por um organismo de certificação no caso de uso indevido de sua marca de conformidade.

  • O propósito deste Guia é identificar uma série de procedimentos que um organismo de certificação nacional (não-governamental) deve considerar para decidir como agir relativamente. Diretrizes para ações corretivas a serem adotadas por um organismo de certificação no caso de uso indevido de sua marca de conformidade.
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Norma Brasileira
Avaliação da conformidade - Código de boas práticas.

ABNT ISO/IEC GUIA60 de 03/2005 - Avaliação da conformidade - Código de boas práticas.

  • Este Guia recomenda boas práticas para todos os elementos de avaliação da conformidade, incluindo documentos normativos, organismos, sistemas, esquemas e resultados. Avaliação da conformidade - Código de boas práticas.
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Norma Brasileira
Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para avaliação entre pares de organismos de avaliação de conformidade e organismos de acreditação

NBRISO/IEC17040 de 03/2007 - Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para avaliação entre pares de organismos de avaliação de conformidade e organismos de acreditação

  • Esta Norma especifica os requisitos gerais para o processo de avaliação entre pares a ser realizado por grupos de acordo de organismos de acreditação ou organismos de avaliação de conformidade. Ela é dirigida à estrutura e operação do grupo de acordo, ... Avaliação da conformidade - Requisitos gerais para avaliação entre pares de organismos de avaliação de conformidade e organismos de acreditação
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Norma Brasileira
Gestão da qualidade e garantia da qualidade - Terminologia

NBRISO8402 em 12/2000 - Gestão da qualidade e garantia da qualidade - Terminologia

  • Define termos fundamentais relativos aos conceitos da qualidade, aplicáveis a todas as áreas, para a elaboração e utilização de normas sobre qualidade e para entendimento mútuo nas comunicações nacionais e internacionais. Gestão da qualidade e garantia da qualidade - Terminologia
Norma Brasileira
Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria

NBRISO10011-1 em 11/2002 - Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria

  • Estabelece princípios básicos, critérios e práticas de uma auditoria e fornece diretrizes para instituir, planejar, executar e documentar as auditorias de sistemas da qualidade. Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria
Norma Brasileira
Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2000 nas organizações educacionais

NBR15419 em 03/2020 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2000 nas organizações educacionais

  • Especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, quando uma organização: necessita demonstrar sua capacidade para fornecer de forma coerente produtos que atendam aos requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis, e pretende ... Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2000 nas organizações educacionais
Norma Brasileira
Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2008 para organizações de produção automotiva e peças de reposição pertinentes

ABNT ISO/TS16949 em 11/2018 - Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2008 para organizações de produção automotiva e peças de reposição pertinentes

  • Esta Especificação Técnica, em conjunto com a NBRISO9001:2008, define os requisitos do sistema de gestão da qualidade para projeto e desenvolvimento, produção e, quando pertinente, instalação e serviço relacionados aos produtos automotivos. Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2008 para organizações de produção automotiva e peças de reposição pertinentes
Norma Brasileira
Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 1: Diretrizes para seleção de uso

NBRISO9000-1 em 12/2000 - Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 1: Diretrizes para seleção de uso

  • Esclarece principais conceitos relativos à qualidade e às distinções e inter-relações entre eles; fornece diretrizes para a seleção e uso das normas da família NBR ISO 9000 de gestão da qualidade e garantia da qualidade. Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 1: Diretrizes para seleção de uso
Norma Brasileira
Redação e apresentação de Normas Brasileiras.  23 páginas. - ERRATA EM 30/11/2005

DIRETIVA PARTE 3 em 04/2007 - Redação e apresentação de Normas Brasileiras. 23 páginas. - ERRATA EM 30/11/2005

  • Estabelece critérios claros e precisos para facilitar o comércio e a comunicação em nível internacional. Para atingir este objetivo, a Norma Brasileira deve: ser tão completa quanto necessária dentro dos limites estabelecidos pelo seu campo de aplicaçã... Redação e apresentação de Normas Brasileiras. 23 páginas. - ERRATA EM 30/11/2005
Norma Brasileira
Diretrizes para a documentação de sistema de gestão da qualidade.

ABNT ISO/TR10013 em 07/2021 - Diretrizes para a documentação de sistema de gestão da qualidade.

  • Fornece diretrizes para o desenvolvimento e a manutenção da documentação necessária para assegurar um efetivo sistema de gestão da qualidade, adaptado às necessidades específicas da organização. O uso dessas diretrizes auxilia no estabelecimento de um ... Diretrizes para a documentação de sistema de gestão da qualidade.
Norma Brasileira
Convênios para reconhecimento e aceitação de resultados de avaliação da conformidade.

ABNT ISO/IEC GUIA68 de 02/2004 - Convênios para reconhecimento e aceitação de resultados de avaliação da conformidade.

  • Este Guia fornece uma introdução ao desenvolvimento, emissão e operação de convênios para o reconhecimento e a aceitação de resultados produzidos por organismos que empreendem atividades semelhantes de avaliação da conformidade e atividades relacionada... Convênios para reconhecimento e aceitação de resultados de avaliação da conformidade.
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Norma Brasileira
Avaliação de conformidade - Orientação sobre o uso de sistema de gestão da qualidade de uma organização na certificação de produto

ABNT ISO/IEC GUIA53 em 05/2019 - Avaliação de conformidade - Orientação sobre o uso de sistema de gestão da qualidade de uma organização na certificação de produto

  • Apresenta uma abordagem geral, com a qual os organismos de certificação podem desenvolver e aplicar esquemas de certificação de produto, utilizando os requisitos do sistema de gestão da qualidade de uma organização. As disposições encontradas neste Gui... Avaliação de conformidade - Orientação sobre o uso de sistema de gestão da qualidade de uma organização na certificação de produto
Norma Brasileira
Requisitos gerais para organismos que operam avaliação e certificação/registro de sistemas da qualidade

ABNT ISO/IEC GUIA62 em 03/2007 - Requisitos gerais para organismos que operam avaliação e certificação/registro de sistemas da qualidade

  • Especifica requisitos gerais que um organismos de terceira parte, que opera certificação/registro de sistema da qualidade, deve satisfazer para ser reconhecido como competente e confiável na execução de certificação/registro de sistema da qualidade. Requisitos gerais para organismos que operam avaliação e certificação/registro de sistemas da qualidade
Norma Brasileira
Avaliação de conformidade - Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão

NBRISO/IEC17021 em 05/2016 - Avaliação de conformidade - Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão

  • Esta Norma contém princípios e requisitos para a competência, coerência e imparcialidade da auditoria e certificação de sistemas de gestão de todos os tipos (por exemplo, sistemas de gestão da qualidade ou sistemas de gestão ambiental) e para os organi... Avaliação de conformidade - Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão
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Requisitos de garantia da qualidade para equipamento de medição - Parte 1: Sistema de comprovação metrológica para equipamento de medição

NBRISO10012-1 em 04/2004 - Requisitos de garantia da qualidade para equipamento de medição - Parte 1: Sistema de comprovação metrológica para equipamento de medição

  • Contém requisitos de garantia de qualidade para um fornecedor assegurar que sejam realizadas com a exatidão pretendida, bem como orientações quanto à implementação destes. Requisitos de garantia da qualidade para equipamento de medição - Parte 1: Sistema de comprovação metrológica para equipamento de medição
Norma Brasileira
Avaliação de conformidade - Diretrizes sobre sistema de certificação de produtos por terceira parte

ABNT ISO/IEC GUIA28 em 05/2019 - Avaliação de conformidade - Diretrizes sobre sistema de certificação de produtos por terceira parte

  • Fixa regras gerais para um modelo de sistema de certificação de produtos por terceira parte. Avaliação de conformidade - Diretrizes sobre sistema de certificação de produtos por terceira parte
Norma Brasileira
Ensaios de proficiência por comparações interlaboratoriais - Parte 1: Desenvolvimento e operação de programas de ensaios de proficiência

ABNT ISO/IEC GUIA43-1 em 08/2011 - Ensaios de proficiência por comparações interlaboratoriais - Parte 1: Desenvolvimento e operação de programas de ensaios de proficiência

  • Defini os princípios e descreve os fatores, os quais convém que sejam levados em consideração na organização e condução de programas de ensais de proficiência. Ensaios de proficiência por comparações interlaboratoriais - Parte 1: Desenvolvimento e operação de programas de ensaios de proficiência
Norma Brasileira
Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 3: Diretrizes para a aplicação da NBR 19001 ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de "software"

NBRISO9000-3 em 08/2005 - Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 3: Diretrizes para a aplicação da NBR 19001 ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de "software"

  • Define diretrizes para facilitar a aplicação da NBR 19001 a organizações que desenvolvem, fornecem e mantêm "software". Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 3: Diretrizes para a aplicação da NBR 19001 ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de "software"
Norma Brasileira
Gestão da qualidade e elementos do sistema da qualidade - Parte 1: Diretrizes

NBRISO9004-1 em 12/2000 - Gestão da qualidade e elementos do sistema da qualidade - Parte 1: Diretrizes

  • Fornece orientações para a gestão da qualidade e os elementos do sistema da qualidade. Os elementos do sistema da qualidade são adequados para uso no desenvolvimento e na implementação de um sistema da qualidade interno abrangente e efetivo, com a fina... Gestão da qualidade e elementos do sistema da qualidade - Parte 1: Diretrizes
Norma Brasileira
Requisitos gerais para a capacitação de laboratórios de calibração e de ensaios

ABNT ISO/IEC GUIA25 em 01/2001 - Requisitos gerais para a capacitação de laboratórios de calibração e de ensaios

  • Fixa requisitos gerais para a capacitação de laboratórios de calibração e de ensaios. Requisitos gerais para a capacitação de laboratórios de calibração e de ensaios
Norma Brasileira
Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 2 - Diretrizes gerais para a aplicação das NBR 19001, NBR 19002 e NBR 19003

NBRISO9000-2 em 12/2000 - Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 2 - Diretrizes gerais para a aplicação das NBR 19001, NBR 19002 e NBR 19003

  • Permite aos seus usuários ter uma melhor consistência, precisão, clareza e entendimento na aplicação dos requisitos das normas de sistemas da qualidade: NBR 19001, NBR 19002 e NBR 19003. Normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade - Parte 2 - Diretrizes gerais para a aplicação das NBR 19001, NBR 19002 e NBR 19003
Norma Brasileira
Sistemas da qualidade - Modelo para garantia da qualidade em inspeção e ensaios finais

NBRISO9003 em 12/2000 - Sistemas da qualidade - Modelo para garantia da qualidade em inspeção e ensaios finais

  • Especifica requisitos de sistema da qualidade para uso quando a capacidade do fornecedor para detectar e controlar a disposição de qualquer não-conformidade do produto durante a inspeção e ensaios finais necessita ser demostrada. Sistemas da qualidade - Modelo para garantia da qualidade em inspeção e ensaios finais
Norma Brasileira
Diretrizes para elaboração de normas adequadas ao uso em avaliação de conformidade

ABNT ISO/IEC GUIA7 em 10/2014 - Diretrizes para elaboração de normas adequadas ao uso em avaliação de conformidade

  • Apresenta diretrizes para orientar os comitês técnicos na elaboração de normas adequadas para uso na avaliação da conformidade dos produtos. As diretrizes podem também ser aplicadas, quando apropriado, para a elaboração de normas destinadas à avaliação... Diretrizes para elaboração de normas adequadas ao uso em avaliação de conformidade
Norma Brasileira
Sistemas de gestão de qualidade - Requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2000 para empresas de serviços de conservação de energia (ESCO)

NBR15075 em 06/2014 - Sistemas de gestão de qualidade - Requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2000 para empresas de serviços de conservação de energia (ESCO)

  • Visa compatibilizar os requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2000 com os requisitos específicos aplicáveis às empresas de srviços de conversção de energia - ESCO. Sistemas de gestão de qualidade - Requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR ISO 9001:2000 para empresas de serviços de conservação de energia (ESCO)
Norma Brasileira
Requisitos gerais para organismos que operam sistemas de certificação de produtos

ABNT ISO/IEC GUIA65 em 08/2013 - Requisitos gerais para organismos que operam sistemas de certificação de produtos

  • Especifica requisitos gerais que devem ser atendidos por uma terceira parte que opera um sistema de certificação de produto, para ser reconhecida como competente e confiável. Requisitos gerais para organismos que operam sistemas de certificação de produtos
Norma Brasileira
Sistema de gestão da qualidade - Setor farmacêutico - Requisitos específicos para a aplicação da NBR ISO 9001:2000 em conjunto com as boas práticas da fabricação para a indústria farmacêutica (BPF)

NBR14919 em 08/2012 - Sistema de gestão da qualidade - Setor farmacêutico - Requisitos específicos para a aplicação da NBR ISO 9001:2000 em conjunto com as boas práticas da fabricação para a indústria farmacêutica (BPF)

  • Especifica em conjunto com a NBR ISO 9001:2000, os requisitos de sistema de gestão da qualidade para todas as atividades do setor farmacêutico. Compatibiliza os requisitos das boas práticas de fabricação (BPF) para a indústria farmacêutica com os rquis... Sistema de gestão da qualidade - Setor farmacêutico - Requisitos específicos para a aplicação da NBR ISO 9001:2000 em conjunto com as boas práticas da fabricação para a indústria farmacêutica (BPF)
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Ensaios de proficiência por comparações interlaboratoriais - Parte 2: Seleção e uso de programas de ensaios de proficiência por organismos de credenciamento de laboratórios

ABNT ISO/IEC GUIA43-2 em 08/2011 - Ensaios de proficiência por comparações interlaboratoriais - Parte 2: Seleção e uso de programas de ensaios de proficiência por organismos de credenciamento de laboratórios

  • Estabelecer princípios para a seleção de programas de ensaios de proficiência para uso em programas de credenciamento de laboratórios; e auxiliar na harmonização do uso de resultados de programas de ensaios de proficiência por organismos de credenciame... Ensaios de proficiência por comparações interlaboratoriais - Parte 2: Seleção e uso de programas de ensaios de proficiência por organismos de credenciamento de laboratórios
Norma Brasileira
Diretrizes para apresentação de resultados de inspeção

ABNT ISO/IEC GUIA57 em 04/2006 - Diretrizes para apresentação de resultados de inspeção

  • Estabelece requisitos para apresentação de resultados de inspeção e outras informações pertinentes à compreensão dos procedimentos seguidos e dos resultados obtidos na execução das funções de inspeção. Diretrizes para apresentação de resultados de inspeção
Norma Brasileira
Critérios gerais para a declaração de conformidade pelo fornecedor

ABNT ISO/IEC GUIA22 em 09/2005 - Critérios gerais para a declaração de conformidade pelo fornecedor

  • Especifica critérios gerais para a declaração de conformidade pelo fornecedor nos casos em que é desejável, ou necessária, a indicação de conformidade de um produto, processo ou serviço com documentos normativos, independentemente do setor envolvido. O... Critérios gerais para a declaração de conformidade pelo fornecedor
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