Norma Brasileira
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Vigente

*Trata-se de uma campanha promocional que permite a visualização de uma norma, a qual está sendo pesquisada, somente uma vez, mediante cadastro e validação de e-mail, que será usado para fins de divulgação de produtos e serviços Target. O usuário beneficiário dessa campanha promocional declara estar ciente dessas condições, dos nossos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade.

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Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de recepção que atua em meios de hospedagem.

Título em inglês

Tourism - Front desk - Manager - Lodging establishment

Comitê

TURISMO

Número de páginas

4 páginas

12/2019 Publicada confirmação
12/2015 Publicada confirmação
01/2011 Publicada confirmação
02/2004 Publicada edição

Normas recomendadas

Turismo - Chefe de reservas - Competência de pessoal
NBR15041 de 02/2004

Turismo - Chefe de reservas - Competência de pessoal

Turismo - Chefe de governança - Competência de pessoal
NBR15045 de 02/2004

Turismo - Chefe de governança - Competência de pessoal

Turismo - Capitão-porteiro - Competência de pessoal
NBR15046 de 02/2004

Turismo - Capitão-porteiro - Competência de pessoal

Turismo - Mensageiro - Competência de pessoal
NBR15039 de 02/2004

Turismo - Mensageiro - Competência de pessoal

Turismo - Sommelier - Competência de Pessoal
NBR15028 de 02/2004

Turismo - Sommelier - Competência de Pessoal

Turismo - Maître - Competência de pessoal
NBR15020 de 02/2004

Turismo - Maître - Competência de pessoal

Turismo - Caixa - Competência de pessoal
NBR15029 de 02/2004

Turismo - Caixa - Competência de pessoal

Turismo - Chefe executivo de cozinha - Competência de pessoal
NBR15027 de 02/2004

Turismo - Chefe executivo de cozinha - Competência de pessoal

Turismo - Confeiteiro - Competência de pessoal
NBR15026 de 02/2004

Turismo - Confeiteiro - Competência de pessoal

Turismo - Bartender - Competência de pessoal
NBR15024 de 02/2004

Turismo - Bartender - Competência de pessoal

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