Normas do comitê: CB-054: TURISMO com a palavra chave: TURISMO

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NBR15505-2 de 07/2019 - Turismo de aventura — Caminhada - Parte 2: Classificação de percursos

Esta Norma estabelece os critérios referentes à classificação de percursos utilizados em caminhadas com ou sem pernoite, quanto às suas características e severidade.

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NBR15401 de 05/2014 - Meios de hospedagem — Sistema de gestão da sustentabilidade — Requisitos

Esta Norma especifica os requisitos relativos à sustentabilidade de meios de hospedagem, estabelecendo critérios mínimos específicos de desempenho em relação à sustentabilidade e permitindo que um meio de hospedagem formule uma política e objetivos que...

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NBR15501 de 03/2011 - Turismo de aventura — Técnicas verticais — Requisitos para produto

Esta Norma aborda os serviços para o fornecimento de produtos turísticos das atividades de cachoeirismo, tirolesa, rapel e escalada, bem como estabelece os requisitos da operação relativos à segurança dos clientes e condutores destes produtos com ativi...

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NBR15502 de 03/2011 - Turismo de aventura — Técnicas verticais — Procedimentos

Esta Norma estabelece procedimentos específicos para a aplicação de técnicas verticais em produtos turísticos com atividades de turismo de aventura, com o objetivo de promover a satisfação e a segurança dos clientes e condutores, incluindo procedimento...

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NBR15508-1 de 09/2018 - Turismo de aventura - Parque de arvorismo - Parte 1: Requisitos das instalações físicas

Esta Parte da NBR15508 especifica os requisitos para projeto, construção, montagem, ensaios, inspeção, manutenção e desmontagem de parques de arvorismo com finalidade turística.

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NBRISO21401 de 01/2020 - Turismo e serviços relacionados — Sistema de gestão da sustentabilidade para meios de hospedagem — Requisitos

Este Documento especifica os requisitos ambientais, sociais e econômicos para implementar um sis­tema de gestão de sustentabilidade em meios de hospedagem do setor de turismo.

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NBR15508-2 de 03/2019 - Turismo de aventura - Parque de arvorismo - Parte 2: Requisitos de operação

Esta parte da NBR15508 estabelece os requisitos para a operação de percursos de arvorismo e para as competências dos líderes de arvorismo, incluindo tirolesa com cabo de aço, isolada ou não, relativos à segurança dos participantes e líderes.

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NBR16534 de 09/2016 - Meios de hospedagem - Indicadores para o sistema de gestão da sustentabilidade

Esta Norma especifica exemplos de indicadores para um sistema de gestão da sustentabilidade em meios de hospedagem, permitindo que um meio de hospedagem monitore e reporte os resultados referentes aos impactos ambientais, socioculturais e econômicos si...

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NBR15500 de 11/2014 - Turismo de aventura — Terminologia

Esta Norma define os termos comumente utilizados nas diversas atividades de turismo de aventura, incluindo termos relacionados à segurança, serviços e equipamentos.

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NBR15509-1 de 02/2019 - Turismo de aventura - Cicloturismo - Parte 1: Requisitos para produto

Esta Norma estabelece os requisitos de turismo de aventura para os produtos de cicloturismo relativos à segurança dos participantes e líderes. Esta Norma foi redigida para ser aplicável a todos os tipos e tamanhos de organizações e para adaptar-se a di...

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NBR15505-1 de 07/2020 - Turismo de aventura — Caminhada - Parte 1: Requisitos para produto

Esta Norma estabelece os requisitos para produtos de turismo com atividades de caminhada que não envolvam pernoite, relativos à segurança dos participantes e dos líderes.

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NBR15383 de 07/2006 - Turismo de aventura - Condutores de turismo fora-de-estrada em veículos 4x4 ou bugues - Competências de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados comuns e as competências mínimas de condutores relacionados à preparação e condução do cliente de turismo fora-de-estrada em veículos 4x4 ou bugues com técnica, segurança e conhecimento, complementares à NB...

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NBRISO20611 de 08/2019 - Turismo de aventura — Boas práticas de sustentabilidade — Requisitos e recomendações

Este documento fornece requisitos e recomendações para fornecedores de atividades de turismo de aventura sobre boas práticas de sustentabilidade (aspectos ambientais, sociais e econômicos) para atividades de turismo de aventura.

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NBR15047 de 02/2004 - Turismo - Camareira ou arrumador - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências para camareira ou arrumador que atua em meios de hospedagem.

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NBRISO14785 de 11/2019 - Centros de informação ao turista — Serviços de informação e recepção ao turista — Requisitos

Este Documento estabelece os requisitos mínimos de qualidade para os serviços prestados por centros de informação ao turista (CIT) de qualquer tipo e tamanho, sejam eles operados por entidades públicas ou privadas, a fim de satisfazer as expectativas d...

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NBR15370 de 06/2018 - Turismo de aventura - Líderes de rafting - Competências de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados comuns e as competências mínimas de líderes rela­cionados à preparação e condução do participante de rafting, com técnica, segurança e conhecimento complementares à NBR15285.

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NBR15333 de 05/2015 - Meios de hospedagem - Sistema de gestão da sustentabilidade - Requisitos de competências para auditores

Esta Norma estabelece os requisitos aplicáveis à competência de auditores de sistemas de gestão da sustentabilidade em meios de hospedagem.

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NBR15045 de 02/2004 - Turismo - Chefe de governança - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de governança que atua em meios de hospedagem.

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NBR15035 de 02/2004 - Turismo - Recepcionista em função polivalente - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para recepcionista que atua em função polivalente em meios de hospedagem.

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NBR15033 de 02/2004 - Turismo - Manipulador que atua em estabelecimento de serviço de alimentação no setor de turismo - Segurança de alimentos

Esta Norma descreve a competência segurança de alimentos para profissionais que manuseiam alimentos e bebidas em estabelecimentos de serviço de alimentação e indica os elementos que determinam o seu desempenho.

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NBR15048 de 02/2004 - Turismo - Supervisor que atua em estabelecimento de serviços de alimentação no setor de turismo - Segurança de alimentos

Esta Norma descreve a competência segurança de alimentos para profissionais com cargo de supervisão de atividades operacionais em estabelecimentos de serviços de alimentação e indica os elementos que determinam o seu desempenho.

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NBR15027 de 02/2004 - Turismo - Chefe executivo de cozinha - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados e as competências mínimas para chefe executivo ou gerente de cozinha

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NBR15018 de 02/2004 - Turismo - Garçom em função polivalente - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para garçom que atua em função polivalente em pontos de venda ou serviços de alimentos e bebidas

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NBR15044 de 02/2004 - Turismo - Gerente de meios de hospedagem - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para gerente de meios de hospedagem.

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NBRISO24803 de 08/2019 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para fornecedores de mergulho recreativo

Este documento especifica os requisitos para fornecedores de serviços no campo do mergulho autônomo recreativo e passeios de snorkelling.

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NBR15080 de 05/2004 - Turismo - Agente de viagens

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas necessárias para agentes de viagens

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NBR15023 de 02/2004 - Turismo - Pizzaiolo - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para pizzaiolo

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NBR15024 de 02/2004 - Turismo - Bartender - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para bartender que atua em meios de hospedagem, restaurante, bar e similares. Essa ocupação por vezes é designada também barman.

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NBRISO21416 de 10/2020 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos e orientações para práticas ambientalmente sustentáveis em mergulho recreativo

Este Documento especifica os requisitos para prestadores de serviços em relação às práticas responsáveis para o fornecimento de seus serviços.

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NBR15021 de 02/2004 - Turismo - Cozinheiro em função polivalente - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece osresultados esperados e as competências mínimas para cozinheiro que atua em função polivalente

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NBR15037 de 02/2004 - Turismo - Gerente de camping - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para gerente de camping.

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NBR15020 de 02/2004 - Turismo - Maître - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para Maître que atua em pontos de venda ou serviços de alimentos e bebidas

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NBR15081 de 05/2004 - Turismo - Gerente de agência de viagens

Esta Norma estabelece os resultados esperados e os elementos mínimos de competências para gerente de agência de viagens.

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NBR15022 de 02/2004 - Turismo - Churrasqueiro - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para churrasqueiro

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NBR15036 de 02/2004 - Turismo - Recepcionista que atua em função especializada - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para recepcionista que atua em função especializada em meios de hospedagem.

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NBR15031 de 02/2004 - Turismo - Hospitalidade para supervisores e gerentes - Competência de pessoal

Esta Norma descreve a competência de hospitalidade para supervisores e gerentes de organizações que interagem com o turista e indica os elementos que determinam o seu desempenho

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NBR15030 de 02/2004 - Turismo - Hospitalidade para profissionais operacionais - Competência de pessoal

Esta Norma descreve a competência hospitalidade para profissionais que interagem com o turista e indica os elementos que determinam o seu desempenho

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NBR15019 de 02/2004 - Turismo - Garçom em função especializada - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados e as competências mínimas para garçom que atua em função especializada em pontos de venda ou serviços de alimentos e bebidas

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NBR15032 de 02/2004 - Turismo - Hospitalidade para instrutores - Competência de pessoal

Esta Norma descreve a competência de hospitalidade para instrutor que atua na capacitação de pessoas que interagem com o turista e indica os elementos que determinam o seu desempenho.

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NBRISO11121 de 08/2019 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para programas introdutórios de mergulho autônomo

Este Documento especifica os requisitos mínimos de conteúdo programático para as organizações de treinamento para experiências introdutórias de mergulho autônomo. Sob nenhuma circunstância estes requisitos devem ser considerados padrões para o treiname...

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NBR15042 de 02/2004 - Turismo - Chefe de recepção - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de recepção que atua em meios de hospedagem.

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NBR15046 de 02/2004 - Turismo - Capitão-porteiro - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para porteiro que atua em meios de hospedagem, restaurantes, casas de espetáculos e similares.

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NBR15034 de 02/2004 - Turismo - Reparador polivalente ou can-fix-it - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para reparador polivalente ou can-fix-it que atua em meios de hospedagem.

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NBR15029 de 02/2004 - Turismo - Caixa - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para caixa que atua em estabelecimentos do setor de turismo (meios de hospedagem, serviços de alimentação e outros)

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NBR15038 de 02/2004 - Turismo - Concierge - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para concierge que atua em meios de hospedagem.

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NBR15284 de 10/2005 - Turismo - Motorista de táxi - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para condutores de veículos tipo táxi que atuam em cidades turísticas.

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NBR15039 de 02/2004 - Turismo - Mensageiro - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para mensageiro que atua em meios de hospedagem.

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NBR15043 de 02/2004 - Turismo - Atendente de reservas - Competências de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para atendente de reservas que atua em meios de hospedagem.

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NBR15041 de 02/2004 - Turismo - Chefe de reservas - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de reservas que atua em meios de hospedagem.

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NBR15025 de 02/2004 - Turismo - Commis - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para commis que atua em meios de hospedagem, restaurante, evento e ponto de venda de alimentos e bebidas

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