ISO 9000 atesta qualidade e abre portas

A versão 2000 da série NBR ISO 9000 é a mais recente normalização de qualidade e traz modificações em aspectos voltados à gestão da qualidade, inserindo parâmetros como a satisfação do cliente e o aperfeiçoamento contínuo dos processos. Por isso, cada vez mais, as organizações buscam as certificações ISO 9000 para atestar seu comprometimento com a qualidade na gestão e a responsabilidade social.

Os empresários brasileiros já notaram que a certificação traz grandes benefícios para seus negócios. A procura pelos certificados da ISO deve-se à credibilidade que estes representam para os consumidores. Além disso, são a chave de entrada nos mercados norte-americano e europeu, cada vez mais exigentes sobre a procedência dos produtos e serviços que importam. "A certificação garante que as empresas brasileiras estão seguindo normas internacionais de qualidade, aproximando-se dos padrões americanos e europeus, o que ajuda a derrubar barreiras técnicas no exterior", afirma o presidente da Target, Mauricio Ferraz de Paiva.

A versão 2000 da série NBR ISO 9000 traz modificações em aspectos voltados à gestão da qualidade, inserindo parâmetros como a satisfação do cl...