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ISO 20252:2006 - Norma Internacional para Pesquisa de Mercado

A Norma Internacional ISO 20252:2006 - Market, Opinion and Social Research – Vocabulary and Service Requirements – harmoniza os requisitos já existentes no mercado nacional e aplica novas diretrizes e princípios, relacionados à Gestão do Sistema da Qualidade ISO 9000.

A ISO - International Organization for Standardization – acaba de publicar a norma internacional ISO 20252:2006 - Market, Opinion and Social Research – Vocabulary and Service Requirements - que estabelece os termos e as definições, assim como novos princípios e diretrizes, ligados aos Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9000:2000, para pesquisas de mercado e sondagens de opinião, harmonizando assim os requisitos já existentes nas normas técnicas nacionais e otimizando todo o processo de pesquisa no mundo.

A Norma Técnica atraiu a atenção de muitos países, membros da ISO e, dentre os que participaram da elaboração estão a Argélia, Argentina, Austrália, Brasil, Bulgária, Grã Bretanha, Canadá, República Checa, França, Alemanha, Israel, Itália, Japão, Coréia, México, Holanda, Rússia, Sérvia e Montenegro, África do Sul, Espanha, Suécia e EUA, observados pela Áustria, Egito, Iran, Marrocos, Romênia, Tailândia, Turquia e Uruguai.

A Norma Técnica é aplicável a todos os setores como companhias, governos, institutos de pesquisa, associações de defesa ao consumidor, universidades e agências de marketing e propaganda que realizam, comissionam e/ou compram pesquisas de mercado, buscando assim por melhores práticas e indicadores precisos, que identifiquem o potencial do negócio junto aos seus consumidores e também à sua concorrência, nacional e global.


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