26/11/2014 - Equipe Target
A melhoria constante da qualidade é um fator fundamental para as organizações
Nesse e-book The quality improvement handbook, de autoria da ASQ Quality Management Division (Author), John E. Bauer (Editor), Grace L. Duffy (Editor) e Russell T. Westcott (Editor), descreve-se que o uso de melhoria da qualidade e contínua não é mais considerado como propriedade exclusiva dos processos de fabricação ou do ambiente de engenharia e de produção tradicional. Os profissionais, que entram no mercado de trabalho atualmente, são obrigados a analisar situações, a identificar problemas e a apresentar soluções para um melhor desempenho.
Melhorar a organização é tarefa de todos. O trabalho em equipe é fundamental, exigindo a participação de membros de todas as origens, nacionalidades, níveis educacionais e aspirações de carreira. Este livro é para quem quer melhorar a si mesmos e / ou sua organização. É particularmente importantes para os que estão em estágios iniciais de aprender sobre a história, conceitos e ferramentas da qualidade. Além disso, o conteúdo deste livro é estruturado exatamente para seguir o Body of Knowledge (BoK) of ASQ's Certified Quality Improvement Associate (CQIA) certification. Embora o conteúdo coincida com a seqüência do BoK, cada capítulo está sozinho, e os capítulos podem ser lidos em qualquer ordem. Sempre que necessário, as sugestões de leitura suplementar são fornecidas.
A melhoria da qualidade nas organizaçõe...
