08/11/2012 - Equipe Target
A ISO 9001 em pequenos e médios negócios
A publicação ISO 9001:2008 for Small and Medium-Sized Businesses é um manual desenvolvido para ajudar as pequenas e médias empresas a compreender melhor a norma ISO 9001:2008. Destina-se a facilitar a implementação e melhoria dessas empresas com o estabelecimento, a implementação e a manutenção de um sistema de gestão baseado na ISO 9001 ou um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Ele deve permitir a organização de experimentar múltiplos benefícios além da conquista da certificação. As organizações devem também ver melhorias na qualidade dos produtos, satisfação do cliente, e processo de eficácia em todos os quais, em última análise ter um impacto positivo sobre todos os seus processos.
Para aqueles leitores cujas organizações já estabeleceram um SGQ, este manual servirá para reforçar as boas práticas e levar a uma melhor compreensão da intenção e valor de alguns dos requisitos da norma ISO 9001. Uma vez que este manual é especialmente focado em pequenas e médias empresas, os exemplos fornecidos terão maior aplicabilidade e vontade de aumentar a compreensão, resultando novamente em valor agregado. Muitas organizações também têm implementado normas específicas do setor baseadas na ISO 9001. Exemplos desses padrões incluem a AS 9100 (para a aviação, espaço e defesa), a ISO/TS 16949 (para o setor automotivo), a ISO 13485 (para dispositivos médicos), e a ISO 17025 (para a ac...
