Norma Brasileira
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Vigente

*Trata-se de uma campanha promocional que permite a visualização de uma norma, a qual está sendo pesquisada, somente uma vez, mediante cadastro e validação de e-mail, que será usado para fins de divulgação de produtos e serviços Target. O usuário beneficiário dessa campanha promocional declara estar ciente dessas condições, dos nossos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade.

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Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e serviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno comércio, que permitam satisfazer as expectativas do cliente. This Standard establishes the quality requirements for sales activities and additional services in small businesses, in order to meet customer expectations. ISBN: 978-85-07-02113-1

Título em inglês

Quality service for small business - General requirements

Comitê

SERVIÇO EM PEQUENO C...

Número de páginas

13 páginas

08/2023 Publicada confirmação
11/2018 Publicada confirmação
12/2014 Publicada confirmação
06/2010 Publicada edição

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