Normas do comitê: CEE-079: SERVIÇO EM PEQUENO COMÉRCIO
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Vigente
NBR15842 de 06/2010 - Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitos gerais
Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e serviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno comércio, que permitam satisfazer as expectativas do cliente. This Standard establishes the quality requirements for sale...
NBR15842 de 06/2010 - Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitos gerais
- Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e serviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno comércio, que permitam satisfazer as expectativas do cliente. This Standard establishes the quality requirements for sale... Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitos gerais
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