Text page

Os sistemas de gestão da qualidade em prefeituras

Qual é a relevância dos sete princípios de gestão da qualidade para a prefeitura? Como as prefeituras podem adotar uma abordagem de processo? O que é o Ciclo Plan-Do-Check-Act? Como a prefeitura se beneficiará de ter uma abordagem estruturada para formular sua estratégia? Essas dúvidas estão sendo esclarecidas na NBR ISO 18091 de 03/2022 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001 em prefeituras.

06/04/2022 - Equipe Target

NBR ISO 18091 de 03/2022 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da NBR ISO 9001 em prefeituras

Em sua nova edição, a NBR ISO 18091 de 03/2022 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da NBR ISO 9001 em prefeituras provê diretrizes para prefeituras sobre a compreensão e implementação de um sistema de gestão da qualidade que atenda aos requisitos da NBR ISO 9001:2015, a fim de atender às necessidades e as expectativas de seus clientes/cidadãos e de todas as outras partes interessadas pertinentes, provendo-lhes consistentemente produtos e serviços. Ele promove a implementação de um sistema de gestão da qualidade de forma responsável e responsabilizada, por meio da aplicação da NBR ISO 9001 em uma base abrangente.

Target Genius Respostas Diretas:

Qual é a relevância dos sete princípios de gestão da qualidade para a prefeitura?

Como as prefeituras podem adotar uma abordagem de processo?

O que é o Ciclo Plan-Do-Check-Act?

Como a prefeitura se beneficiará de ter uma abordagem estruturada para formular sua estratégia?

Todas as diretrizes dessa norma não adicionam, alteram ou modificam os requisitos da NBR ISO 9001. É aplicável a todos os processos da prefeitura em todos os níveis (isto é, estratégico, tático-gerencial e operacional), a fim de constituir um sistema de gestão da qualidade abrangente que foca na prefeitura alcançando seus objetivos. O caráter abrangente desse sistema é essencial para assegurar que todas as áreas da prefeitura tenham um nível específico de confiabilidade (isto é, eficácia dos processos).

O Anexo A como um ponto de partida para os usuários deste documento, oferece uma metodologia de diagnóstico para as prefeituras avaliarem o escopo e a maturidade de seus processos, p...

Baseado nos documentos visitados

Normas recomendadas para você

Versão comentada da Norma para Sistemas de gestão ambiental - Requisitos com orientações para uso, com mais de 80 páginas de comentários elaborados pelo engenheiro Eduardo Daniel
NBRISO14001 - COMENTADA de 10/2015

Versão comentada da Norma para Sistemas de gestão ambiental - Requisitos com orientações para uso, com mais de 80 páginas de comentários elaborados pelo engenheiro Eduardo Daniel

Cidades e comunidades sustentáveis - Vocabulário
NBRISO37100 de 08/2017

Cidades e comunidades sustentáveis - Vocabulário

Cidades e comunidades sustentáveis — Orientação para o estabelecimento de modelos operacionais de cidades inteligentes para comunidades sustentáveis
NBRISO37106 de 10/2020

Cidades e comunidades sustentáveis — Orientação para o estabelecimento de modelos operacionais de cidades inteligentes para comunidades sustentáveis

Desenvolvimento sustentável de comunidades — Sistema de gestão para desenvolvimento sustentável — Requisitos com orientações para uso
NBRISO37101 de 08/2017

Desenvolvimento sustentável de comunidades — Sistema de gestão para desenvolvimento sustentável — Requisitos com orientações para uso

Gestão de riscos - Técnicas para o processo de avaliação de riscos
NBRIEC31010 de 08/2021

Gestão de riscos - Técnicas para o processo de avaliação de riscos

Sistemas de gestão antissuborno - Requisitos com orientações para uso
NBRISO37001 de 03/2017

Sistemas de gestão antissuborno - Requisitos com orientações para uso

Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado
NBRISO9004 de 11/2019

Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Orientação para alcançar o sucesso sustentado

Gestão de riscos - Diretrizes
NBRISO31000 de 03/2018

Gestão de riscos - Diretrizes

Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário
NBRISO9000 de 09/2015

Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário

Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001 em prefeituras
NBRISO18091 de 03/2022

Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 9001 em prefeituras

Treinamento on-line da versão comentada da Norma para Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos, com mais de 400 minutos em vídeo aulas e 91 páginas de comentários elaborados pelo engenheiro Eduardo Daniel
NBRISO9001 - CURSO E COMENTADA de 09/2015

Treinamento on-line da versão comentada da Norma para Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos, com mais de 400 minutos em vídeo aulas e 91 páginas de comentários elaborados pelo engenheiro Eduardo Daniel

Cidades e comunidades sustentáveis - Indicadores para serviços urbanos e qualidade de vida
NBRISO37120 de 03/2021

Cidades e comunidades sustentáveis - Indicadores para serviços urbanos e qualidade de vida

Sistemas de gestão de denúncias - Diretrizes
NBRISO37002 de 03/2022

Sistemas de gestão de denúncias - Diretrizes