06/04/2022 - Equipe Target
NBR ISO 18091 de 03/2022 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da NBR ISO 9001 em prefeituras
Em sua nova edição, a NBR ISO 18091 de 03/2022 - Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para a aplicação da NBR ISO 9001 em prefeituras provê diretrizes para prefeituras sobre a compreensão e implementação de um sistema de gestão da qualidade que atenda aos requisitos da NBR ISO 9001:2015, a fim de atender às necessidades e as expectativas de seus clientes/cidadãos e de todas as outras partes interessadas pertinentes, provendo-lhes consistentemente produtos e serviços. Ele promove a implementação de um sistema de gestão da qualidade de forma responsável e responsabilizada, por meio da aplicação da NBR ISO 9001 em uma base abrangente.
Target Genius Respostas Diretas:Qual é a relevância dos sete princípios de gestão da qualidade para a prefeitura?
Como as prefeituras podem adotar uma abordagem de processo?
O que é o Ciclo Plan-Do-Check-Act?
Como a prefeitura se beneficiará de ter uma abordagem estruturada para formular sua estratégia?
Todas as diretrizes dessa norma não adicionam, alteram ou modificam os requisitos da NBR ISO 9001. É aplicável a todos os processos da prefeitura em todos os níveis (isto é, estratégico, tático-gerencial e operacional), a fim de constituir um sistema de gestão da qualidade abrangente que foca na prefeitura alcançando seus objetivos. O caráter abrangente desse sistema é essencial para assegurar que todas as áreas da prefeitura tenham um nível específico de confiabilidade (isto é, eficácia dos processos).
O Anexo A como um ponto de partida para os usuários deste documento, oferece uma metodologia de diagnóstico para as prefeituras avaliarem o escopo e a maturidade de seus processos, p...