Normas do comitê: CEE-166: SERVIÇOS DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA E DE ESGOTAMENTO SANITÁRIO com a palavra-chave: ESGOTO SANITÁRIO

NBRISO24510 de 12/2012 - Atividades relacionadas aos serviços de água potável e de esgoto - Diretrizes paraa avaliação e para a melhoria dos serviços prestados aos usuários

• Especifica os elementos dos serviços de água potável e de esgoto que possuemrelevância e interesse para os usuários. Ela também proporciona diretrizes sobre como identificar as necessidades e expectativas dos usuários e como avaliar se estão sendo sati... Atividades relacionadas aos serviços de água potável e de esgoto - Diretrizes paraa avaliação e para a melhoria dos serviços prestados aos usuários