Normas do comitê: CB-021: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL com a palavra-chave: DEFINIÇÃO

ABNT ISO/IEC TR20000-3 em 10/2014 - Tecnologia da informação - Gerenciamento de serviços - Parte 3: Direcionamento para a definição de escopo e aplicabilidade da ABNT NBR ISO/IEC 20000-1

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