Consumidores do mundo todo estão cada vez mais exigentes quanto à qualidade dos produtos e serviços que consomem e também já se preocupam com questões ambientais e de responsabilidade social, que influenciam o seu meio e podem ajudar a sociedade caminhar para um desenvolvimento cada vez mais sustentável e seguro.
As organizações, pensando neste novo foco de consumo, se preparam para atender esta demanda e já estão otimizando todos os seus processos de gestão da qualidade, meio ambiente e responsabilidade social, entre outros, visando conhecer melhor o seu negócio, o seu público e também a sociedade e o meio em que atuam, a fim de assumi...