Text page

Sem uma documentação adequada para a qualidade, não se chega à excelência

A empresa precisa de diretrizes para o desenvolvimento e a manutenção da documentação necessária para assegurar um efetivo sistema de gestão da qualidade, adaptado às necessidades específicas da organização. O uso dessas diretrizes auxilia no estabelecimento de um sistema documentado ou informação documentada como requerido pelas normas de sistema de gestão da qualidade aplicáveis.

17/08/2016 - Equipe Target

O planejamento da qualidade

Mauricio Ferraz de Paiva

Os documentos da qualidade fornecem as informações que monitoram todo o processo de fabricação, bem como a forma que deve ser executada cada operação. Isso inclui as normas técnicas para a qualidade, os planos de controle, as especificações de engenharia, as instruções de trabalho, etc. Os documentos do sistema de gestão da qualidade iniciam-se com a especificação dos componentes e matéria prima a serem adquiridos e conclui-se, após abordar como, onde e quando essas especificações deverão ser aplicadas. Assim, constituem-se nas informações necessárias para monitorar todo o processo de trabalho.

Na NBR ISO 9001 de 09/2015 - Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos, no item 7.5 Informação documentada, está escrito que o sistema de gestão da qualidade da organização deve incluir: a informação documentada requerida por esta norma; a informação documentada determinada pela organização como sendo necessária para a eficácia do sistema de gestão da qualidade. A extensão da informação documentada para um sistema de gestão da qualidade pode diferir de uma organização para outra devido: ao porte da organização e seu tipo de atividades, processos, produtos e serviços; à complexidade de processos e suas interações; e à competência de pessoas.

Ao criar e atualizar informação documentada, a organização deve assegurar apropriados (as): identificação e descrição (por exemplo, um título, data, autor ou número de referência); o formato (por exemplo, linguagem, versão de software, gráficos) e meio (por exemplo, papel, eletrônico); e a análise crítica e aprovação quanto à adequação e suficiência.

Importante é que tudo isso precisa ser controlado. A informação documentada requerida pelo sistema de gestão da qualidade e por esta norma deve ser contr...

Baseado nos documentos visitados

Normas recomendadas para você

Sistemas de gestão de energia — Avaliação do desempenho energético utilizando indicadores de desempenho energético e linhas de base energética
NBRISO50006 de 12/2024

Sistemas de gestão de energia — Avaliação do desempenho energético utilizando indicadores de desempenho energético e linhas de base energética

Avaliação da conformidade - Declaração de conformidade de fornecedor - Parte 1: Requisitos gerais
NBRISO/IEC17050-1 de 09/2005

Avaliação da conformidade - Declaração de conformidade de fornecedor - Parte 1: Requisitos gerais

Sistemas de gestão de energia — Requisitos para organismos de auditoria e certificação de sistemas de gestão de energia
NBRISO50003 de 09/2023

Sistemas de gestão de energia — Requisitos para organismos de auditoria e certificação de sistemas de gestão de energia

Procedimentos estatísticos para determinação da validade de inspeção por atributos feita pelos fornecedores
NBR5428 de 01/1985

Procedimentos estatísticos para determinação da validade de inspeção por atributos feita pelos fornecedores

Sistema de gestão da energia - Guia para implementação, manutenção e melhoria do sistema de gestão da energia da ABNT NBR ISO 50001
NBRISO50004 de 09/2021

Sistema de gestão da energia - Guia para implementação, manutenção e melhoria do sistema de gestão da energia da ABNT NBR ISO 50001

Recall de produto de consumo — Diretrizes para fornecedores
NBRISO10393 de 07/2014

Recall de produto de consumo — Diretrizes para fornecedores

Gestão de ativos — Sistemas de gestão — Requisitos
NBRISO55001 de 09/2024

Gestão de ativos — Sistemas de gestão — Requisitos

Sistemas de gestão ambiental — Requisitos com orientações para uso
NBRISO14001 de 08/2024

Sistemas de gestão ambiental — Requisitos com orientações para uso

Avaliação da conformidade - Declaração de conformidade de fornecedor - Parte 2: Documentação de suporte
NBRISO/IEC17050-2 de 09/2005

Avaliação da conformidade - Declaração de conformidade de fornecedor - Parte 2: Documentação de suporte

Diagnósticos energéticos - Requisitos com orientação para uso
NBRISO50002 de 11/2014

Diagnósticos energéticos - Requisitos com orientação para uso

Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos
NBRISO9001 de 08/2024

Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos

Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão
NBRISO19011 de 12/2018

Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão

Gestão de ativos — Terminologia, visão geral e princípios
NBRISO55000 de 09/2024

Gestão de ativos — Terminologia, visão geral e princípios

Sistemas de gestão ambiental - Diretrizes para uma abordagem flexível para a implementação em fases
NBRISO14005 de 06/2022

Sistemas de gestão ambiental - Diretrizes para uma abordagem flexível para a implementação em fases

Segurança de produto de consumo — Diretrizes para fornecedores
NBRISO10377 de 07/2014

Segurança de produto de consumo — Diretrizes para fornecedores

Gestão de ativos — Sistemas de gestão — Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 55001
NBRISO55002 de 04/2020

Gestão de ativos — Sistemas de gestão — Diretrizes para a aplicação da ABNT NBR ISO 55001

Sistemas de gestão da energia — Requisitos com orientações para uso
NBRISO50001 de 07/2024

Sistemas de gestão da energia — Requisitos com orientações para uso