Esta Norma especifica os requisitos de boas práticas a serem seguidos por salões de beleza que desejam comprovar e documentar que fornecem serviços e comercializam produtos de acordo com as boas práticas de atendimento aos clientes e com as condições higiênico-sanitárias, por meio de processos e procedimentos devidamente estruturados.
Título em inglês
Beauty salon — Requirements of good practice in service
Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitos gerais
A norma NBR16383 DE 10/2015 foi cancelada e seu uso pode trazer riscos. A leitura deve ser apenas para fins de consulta. Recomendamos a leitura das normas substitutas.