add_shopping_cart
star_border
Norma Brasileira
Vigente

*Trata-se de uma campanha promocional que permite a visualização temporária de uma norma, a qual está sendo pesquisada, somente uma vez, mediante cadastro e validação de e-mail, que será usado para fins de divulgação de produtos e serviços Target. O usuário beneficiário dessa campanha promocional declara estar ciente dessas condições, dos nossos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade.

*Trata-se de uma campanha promocional que permite a visualização temporária de uma norma, a qual está sendo pesquisada, somente uma vez, mediante cadastro e validação de e-mail, que será usado para fins de divulgação de produtos e serviços Target. O usuário beneficiário dessa campanha promocional declara estar ciente dessas condições, dos nossos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade.

Esta parte da ABNT ISO/IEC 20000 fornece orientações sobre uma abordagem por fases para implementar um SGS que cumpra com os requisitos especificados na ABNT NBR ISO/IEC 20000-1. A abordagem por fases fornece um quadro estruturado para acordar as prioridades e gerenciar as atividades de implementação.

Título em inglês

Information technology - Service management Part 5: Exemplar implementation plan for ABNT NBR ISO/IEC 20000-1

Comitê

TECNOLOGIA DA INFORM...

Número de páginas

35 páginas

06/2011 Publicada edição
ISO/IEC TR 20000-5

Normas recomendadas

Tecnologia da informação — Gestão de serviço Parte 1: Requisitos do sistema de gestão de serviço
NBRISO/IEC20000-1 de 06/2024

Tecnologia da informação — Gestão de serviço Parte 1: Requisitos do sistema de gestão de serviço

Tecnologia da informação - Gestão de serviço - Parte 2: Orientação para aplicação de sistemas de gestão de serviço
NBRISO/IEC20000-2 de 01/2021

Tecnologia da informação - Gestão de serviço - Parte 2: Orientação para aplicação de sistemas de gestão de serviço

Segurança da informação, segurança cibernética e proteção à privacidade — Sistemas de gestão da segurança da informação — Requisitos
NBRISO/IEC27001 de 06/2024

Segurança da informação, segurança cibernética e proteção à privacidade — Sistemas de gestão da segurança da informação — Requisitos

Técnicas de segurança — Extensão da ABNT NBR ISO/IEC 27001 e ABNT NBR ISO/IEC 27002 para gestão da privacidade da informação — Requisitos e diretrizes
NBRISO/IEC27701 de 11/2019

Técnicas de segurança — Extensão da ABNT NBR ISO/IEC 27001 e ABNT NBR ISO/IEC 27002 para gestão da privacidade da informação — Requisitos e diretrizes

Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão
NBRISO19011 de 12/2018

Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão

Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos
NBRISO9001 de 08/2024

Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos

Sistemas de gestão de compliance — Requisitos com orientações para uso
NBRISO37301 de 06/2024

Sistemas de gestão de compliance — Requisitos com orientações para uso

Tecnologia da informação - Técnicas de segurança - Código de prática para controles de segurança da informação com base ABNT NBR ISO/IEC 27002 para serviços em nuvem
NBRISO/IEC27017 de 07/2016

Tecnologia da informação - Técnicas de segurança - Código de prática para controles de segurança da informação com base ABNT NBR ISO/IEC 27002 para serviços em nuvem

Gestão de riscos - Diretrizes
NBRISO31000 de 03/2018

Gestão de riscos - Diretrizes

Sistemas de gestão antissuborno — Requisitos com orientações para uso
NBRISO37001 de 06/2024

Sistemas de gestão antissuborno — Requisitos com orientações para uso