Esta Norma foi desenvolvida para orientar a melhoria de processos de fabricação através do planejamento adequado e efetivo gerenciamento da variação das características-chave. O foco das características-chave (KC) tem o objetivo de melhorar a confiança nas características da peça cuja a variação tem uma influência significativa na forma, montagem, desempenho, vida em serviço e produtibilidade do produto final.