Estabelece os requisitos mínimos e os procedimentos básicos relativos ao encaminhamento de chamadas, quando da utilização de centrais públicas de comutação temporal com controle por programa armazenado (CPA-T). As centrais CPA-T podem exercer as funções local, de trânsito e local/de trânsito. Nesta norma só é abordada separadamente cada aplicação quando se fizer necessário, com o intuito de se obter a profundidade de detalhamento exigida para cada função específica.