*Trata-se de uma campanha promocional que permite a visualização temporária de uma norma, a qual está sendo pesquisada, somente uma vez, mediante cadastro e validação de e-mail, que será usado para fins de divulgação de produtos e serviços Target. O usuário beneficiário dessa campanha promocional declara estar ciente dessas condições, dos nossos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade.
*Trata-se de uma campanha promocional que permite a visualização temporária de uma norma, a qual está sendo pesquisada, somente uma vez, mediante cadastro e validação de e-mail, que será usado para fins de divulgação de produtos e serviços Target. O usuário beneficiário dessa campanha promocional declara estar ciente dessas condições, dos nossos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade.
A série ISO/IEC 30105 especifica os requisitos do processo de ciclo de vida executados pelo provedor de serviços de terceirização de processos de negócios habilitado por TI para os processos de negócios terceirizados. Ela define os processos para planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar seus serviços. The ISO/IEC 30105 series specifies the lifecycle process requirements performed by the IT enabled business process outsourcing service provider for the outsourced business processes. It defines the processes to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve its services.
Título em inglês
Information technology — IT Enabled Services — Business Process Outsourging (ITES-BPO) Lifecycle processes - Part 4: Key concepts
Comitê
Número de páginas
27 páginas
Palavra-chave
| 03/2026 | Publicada edição |
| ISO/IEC 30105-4 |
Abaixo, pergunta(s) e resposta(s) relativa(s) a esta norma. Clique na pergunta para visualizar a resposta.
| O que representa um processo definido? |
| O que é o modelo de terceirização? |
| O que é um indicador de avaliação? |
| O que é o modelo de referência de processo? |
| Quais são as entidades-chave do ITES-BPO? |
