Sobre "Tecnologia da informação — Técnicas de segurança — Diretrizes para a prontidão para a continuidade de negócios da tecnologia da informação e comunicação"

Como deve ser o planejamento da PTCN?

Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27031 de 01/2023

Sobre "Tecnologia da informação — Técnicas de segurança — Diretrizes para a prontidão para a continuidade de negócios da tecnologia da informação e comunicação"

Como fazer a determinação das opções de estratégia de PTCN?

Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27031 de 01/2023

Sobre "Tecnologia da informação — Técnicas de segurança — Diretrizes para a prontidão para a continuidade de negócios da tecnologia da informação e comunicação"

Quais são os entendimentos dos serviços críticos de TIC?

Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27031 de 01/2023

Sobre "Tecnologia da informação — Técnicas de segurança — Diretrizes para a prontidão para a continuidade de negócios da tecnologia da informação e comunicação"

Quais são os estágios na PTCN?

Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27031 de 01/2023

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como deve ser feito o atendimento para informação direta às pessoas com deficiência, em balcões, boxes, quiosques ou similares?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como deve ser feito o atendimento para informação, para pessoas com deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Quais as condições a serem observadas para informação essencialmente visual ou não textuais, visando as pessoas com deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Quais as condições a serem observadas para informação visual e sonora, exibida na TV, visando as pessoas com deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Quais as condições a serem observadas para informação visual, tátil, sonora e verbal, visando as pessoas com deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Quais as diretrizes adequadas para organização dos locais de trabalho, visando aos portadores de deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Quais as diretrizes adequadas para serviços de taxi, vans, e carros de aluguel para os portadores de deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

O que entender por tecnologia assistiva e usabilidade, em se tratando de Comunicação para pessoas com deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Em Comunicação na prestação de serviços, o que significa barreiras à comunicação?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Em Comunicação na prestação de serviços, qual o significado de Acessibilidade?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

O que é Sistema Braille, em Comunicação?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

O que é legenda detalhada, em se tratando de Comunicação, na prestação de serviços para deficientes auditivos?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

O que se entende por comunicação sonora, tátil e visual, em prestação de serviços?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

O que se entende por Comunicação, em prestação de serviços?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

O que se entende por dificuldade de fala, em se tratando de Comunicação?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

O que se entende por guia de balizamento, em se tratando de Comunicação, na prestação de serviços?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

O que se entende por linha-guia e rota acessível, em se tratando de Comunicação?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Quais as abreviaturas utilizadas, em Comunicação para pessoas com deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Com relação ao lazer e cultura, o que disponibilizar e oferecer ao público portador de necessidades especiais?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Com relação aos centros de compras, hipermercados e similares, quais as exigências para o atendimento aos portadores de deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Com relação aos funcionários e serviços em estabelecimentos bancários, quais as exigências para o atendimento aos portadores de deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Com relação aos serviços de telecompras quais as exigências para o atendimento dos portadores de deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como identificar os funcionários para o atendimento de pacientes portadores de deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como apresentar as bulas e embalagens dos medicamentos para atender às necessidade de pacientes portadores de deficiências?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como apresentar cardápios em hotéis e restaurantes, afim de atender pacientes portadores de deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como deve ser feito o atendimento público por meio de formulários impressos, ao público portador de necessidades especiais?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como deve ser o atendimento em palestras e similares, para garantir a participação dos portadores de deficiência?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como deve ser tratada a documentação dos serviços jurídicos, visando o público portador de necessidades especiais?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como devem as video-locadoras se organizarem, para atender aos portadores de necessidades especiais?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como devem atuar os guias videntes de cegos, para o exercício desta função?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como devem atuar os guias videntes de cegos, se for solicitada a sua ajuda?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008

Sobre "Acessibilidade - Comunicação na prestação de serviços"

Como devem atuar os guias videntes para facilitar a familiarização de um ambiente, por uma pessoa cega?

Resposta conforme a norma NBR15599 de 08/2008