Descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade, que constituem o objeto da família NM ISO 9000, e define os termos a ela relacionados. Esta Norma é aplicável a: a) Organizações que buscam vantagens através da implementação de um sistema de gestão da qualidade; b) organizações que buscam a confiança nos seus fornecedores de que os requisitos de seus produtos serão atendidos; c) usuários dos produtos; d) aqueles que têm interesse no entendimento mútuo da terminologia utilizada na gestão da qualidade (por exemplo: fornecedores, clientes, órgãos regulamentadores); e) aqueles, internos ou externos à organização, que avaliam o sistema de gestão da qualidade ou o auditam, para verificarem a conformidade com os requisitos da NM ISO 9001 (por exemplo: auditores, órgãos regulamentadores e organismos de certificação); f) aqueles, internos e externos à organização, que prestam assessoria ou treinamento sobre o sistema de gestão da qualidade adequado à organização; g) grupos de pessoas que elaboram normas correlatas.
A norma NM-ISO9000 DE 05/2007 foi cancelada e seu uso pode trazer riscos.
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