19/04/2011 - Equipe Target
Uma ferramenta para agilizar o controle e o acesso on-line dos documentos internos e externos
“ Com foco na melhoria contínua dos processos, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes firmou uma parceria bem sucedida com a Target Gedweb. Uma ferramenta que garantiu a evolução dos serviços proporcionados pela empresa, aumentando assim as nossas vantagens competitivas. Reconhecemos uma aliança que ofereceu-nos resultados positivos na qualidade dos serviços atendendo às nossas necessidades. O acesso on-line aos documentos dinamizou o fluxo das informações da empresa e têm correspondido às nossas expectativas ”
Fernando Henrique T. S. Amaral
Gerência de Treinamento e Certificação – CNFMT
VRG Linhas Aéreas S/A – Grupo GOL
Em relação à documentação a ISO 9001 prevê em seu item 4.2 Requisitos de documentação:
4.2.1 Generalidades
A documentação do sistema de gestão da qualidade deve incluir
a) declarações documentadas de uma política da qualidade e dos objetivos da qualidade,
b) um manual da qualid...
