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A norma NBR ISO 9001 comentada em vídeo

Qualquer organização quer melhorar a sua operação, quer isto signifique melhorar a sua participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar o risco mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes. Um sistema de gestão lhe dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área de seu interesse. A ISO 9001 oferece uma estrutura de qualidade muito boa, sendo utilizada atualmente por mais de 1 milhão de organizações em 175 países.


19/04/2011 - Equipe Target

O que representa a ISO 9001 para quem compra produtos e serviços?

A ISO 9001 não especifica requisitos para bens ou serviços os quais se está comprando. Isto cabe a quem compra definir, tornando claras as suas próprias necessidades e expectativas para o produto ou serviço. A empresa poderia, por exemplo, se referir às especificações do produto, desenhos, normas nacionais e internacionais relativas ao produto, catálogos de fornecedor e outros documentos que julgar apropriados.

Dessa maneira, estar em conformidade com a ISO 9001 significa que seu fornecedor estabeleceu uma abordagem sistêmica para a gestão da qualidade e que é gerenciando seu negócio de tal forma que assegura que as suas necessidades estejam compreendidas, aceitas e atendidas. A declaração de conformidade à ISO ...

Baseado nos documentos visitados

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