31/05/2017 - Equipe Target
A qualidade no setor aeroespacial e de defesa
A SAE AS9120B:2016 - Quality Management Systems – Requirements for Aviation, Space, and Defense Distributors inclui os requisitos do sistema de gerenciamento de qualidade ISO 9001:2015 e especifica os requisitos, definições e notas adicionais da indústria de aviação, espaço e defesa. Ressalte-se que os requisitos especificados nesta norma são complementares (não alternativos) ao cliente e aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
Se houver um conflito entre os requisitos desta norma e o cliente ou os requisitos legais ou regulamentares aplicáveis, este último prevalecerá. Esta norma internacional especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: precisa demonstrar sua capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos legais e regulamentares dos clientes e visa melhorar a satisfação do cliente através da aplicação efetiva do sistema, incluindo processos de aperfeiçoamento do sistema e garantia de conformidade com o cliente e os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
Todos os requisitos são genéricos e se destinam a ser aplicáveis a qualquer organização, independentemente do seu tipo ou tamanho, ou dos produtos e serviços que ela fornece. Nesta norma internacional, os termos "produto" ou "serviço" só se aplicam a produtos e serviços destinados ou exigidos por um cliente. Os requisitos legais e regulamentares podem ser expressos como requisitos legais.
No Brasil, há disponível a NBR 15100 de 01/2010 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos para organizações de aeronáutica, espaço e defesa que especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, quando uma organização necessita demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam de forma consistente aos requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis e pretende aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação eficaz do siste...
