27/02/2014 - Equipe Target
As melhorias nos sistemas de qualidade
O e-book Unlocking the power of your QMS - keys to business performance improvement, de John E. (Jack) West e Charles A. Cianfrani, descreve como algumas organizações apenas sobrevivem. Enquanto se pode perceber alguns sucessos ao longo do tempo, muitas vezes eles não são rastreáveis ??ao sistema de gestão da qualidade (SGQ) ou quality management system (QMS). Já outras organizações podem traçar melhorias de desempenho para o seu SGQ e, portanto, são capazes de sustentar e expandir em cima deles.
Trabalhando a partir do princípio de que a melhoria do desempenho é importante demais para ser deixada ao acaso, os autores dessa publicação meticulosamente desvendaram os padrões e critérios de quali...