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Coletânea Série Tecnologia da Informação

Essa coleção inclui sete normas técnicas, ou seja, as cinco partes da NBR ISO/IEC 15504, que provê as informações sobre os conceitos de processo; e as duas partes da NBR ISO/IEC 20000 que especifica os requisitos para o provedor de serviço planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar seu sistema de gestão.


04/10/2011 - Equipe Target

Qualidade na Tecnologia da Informação

Em setembro de 1992, a ISO realizou um estudo chamado “Necessidades e Exigências para uma Norma de Avaliação de Processos de Software”. O trabalho concluiu que era pertinente a elaboração de uma norma que fosse aplicável à melhoria de processos e à determinação da capacidade. Este padrão deveria considerar os métodos e normas já existentes (como por exemplo, o SW-CMM® e a ISO 9001), abranger todos os processos de software e ser construído pelos especialistas que já desenvolviam e trabalhavam com os métodos e normas existentes à época. Como resultado desse primeiro trabalho, a ISO iniciou em janeiro de 1993 o projeto SPICE (Software Process Improvement and Capability dEtermination) com o objetivo de produzir inicialmente um Relatório Técnico que fosse, ao mesmo tempo, mais geral e abrangente que os modelos existentes e mais específico que a norma ISO 9001 originando assim a norma ISO/IEC 15504 que, por conseguinte, deu origem à NBR ISO/IEC 15504.

Ela define os requisitos para a realização de avaliações de processos de software com dois objetivos: a melhoria de processos e a determinação da capacidade de processos de uma unidade organizacional. Se o objetivo ...

Baseado nos documentos visitados

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