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NBRISO4799 de 09/2009 - Vidraria de laboratório - Condensadores
Esta Norma especifica alguns tipos de condensadores de vidro internacionalmente reconhecidos e apropriados para uso geral em laboratórios.
NBRISO3819 de 03/2008 - Vidraria de laboratório - Béqueres
Especifica os requisitos internacionalmente aceitos para séries de béqueres de vidro para uso em laboratório.
NBR12617 de 08/1992 - Vidraria de laboratório - Pipetas volumétricas - Formato e dimensões - Padronização
Esta Norma padroniza a série de pipetas volumétricas, para uso geral em laboratório.
NBR12618 de 08/1992 - Vidraria de laboratório - Vocabulário - Instrumentos de medida e aparelhos para determinação de características físicas - Terminologia
Esta Norma define os nomes dos artigos e aparelhos fabricados em vidro, porcelana e quartzo, utilizados em laboratório.
NBR12632 de 08/1992 - Vidraria de laboratório - Funis de separação e de gotejamento - Requisitos geométricos - Padronização
Esta Norma padroniza os requisitos geométricos essenciais de uma série de funis de separação e de gotejamento, para uso geral em laboratório.
NBR12633 de 08/1992 - Vidraria de laboratório - Funis de gotejamento cilíndricos graduados - Requisitos geométricos - Padronização
Esta Norma padroniza os requisitos geométricos essenciais de uma série de funis de gotejamento cilíndricos graduados, para uso em laboratório.
NBR11503 de 08/2015 - Vidraria de laboratório — Balões de Kjeldahl
Esta Norma especifica as dimensões e características de balões de Kjeldahl.
NBR13073 de 10/2019 - Agrotóxicos e afins - Limpeza de vidraria para uso em ensaios
Esta Norma especifica os requisitos para o procedimento de limpeza de vidraria para uso em ensaios de agrotóxicos e afins.
NBR11619 de 10/1990 - Vidraria de laboratório - Vocabulário - Aparelhos para operações básicas - Terminologia
Esta Norma define os nomes dos artigos e dos aparelhos, fabricados em vidro e porcelana, utilizados em laboratórios.
NBRISO718 de 03/2008 - Vidraria de laboratório - Choque térmico e resistência ao choque térmico - Método de ensaio
Esta Norma especifica o ensaio de choque térmico e o procedimento para determinação da resistência ao choque térmico para vidraria de laboratório.
NBR12485 de 08/1991 - Vidraria de laboratório - Balões volumétricos - Formato e dimensões - Padronização
Esta Norma padroniza o formato e as dimensões para uma série de balões volumétricos de uso geral em laboratório.
NBRISO4794 de 08/2008 - Vidraria de laboratório - Método para avaliação da resistência química de esmalte no código de cores e marcação
Esta Norma especifica métodos de ensaio para avaliar o desempenho do esmalte usado no código de cores e na marcação colorida de vidraria de laboratório. Esta Norma não se aplica a classificação dos esmaltes de acordo com o seu grau de resistência. Esta...
NBR12452 de 04/2018 - Vidraria de laboratório - Frasco de Kitasato - Dimensões
Esta Norma especifica os requisitos para frascos de Kitasato. This Standard specifies the requirements for Kitasato flasks. ISBN: 978-85-07-07482-3
NBRISO1769 de 04/2007 - Vidraria de laboratório - Pipetas - Código de cores
Esta Norma especifica o sistema de código de cores para identificação das capacidades nominais das pipetas volumétricas e para identificação das capacidades nominais e das unidades de subdivisão das pipetas graduadas.
NBR11338 de 11/1989 - Vidraria de laboratório - Vocabulário - Dispositivos para distribuição e fechamento, reservatórios e recipientes - Terminologia
Esta Norma define os nomes dos artigos e aparelhos, fabricados em vidro, porcelana e quartzo, utilizados em laboratório.
NBRISO383 de 03/2008 - Vidraria de laboratório - Juntas cônicas esmerilhadas intercambiáveis
Esta Norma especifica os requisitos geométricos essenciais para intercambiabilidade em relação a quatro séries de juntas cônicas de vidro esmerilhadas para uso em laboratório.
NBR12059 de 04/1992 - Vidraria de laboratório - Determinação da resistência ao ataque clorídrico a 100°C por espectrofotometria de absorção atômica ou de emissão de chama - Metodo de ensaio
Esta Norma prescreve o método de determinação da quantidade de óxido de metal alcalino liberada pela superfície do vidro, quando submetida ao ataque de uma solução de ácido clorídrico a 100°C, através de espectrofotometria de absorção atômica ou de emi...
NBRISO695 de 09/2009 - Vidro - Resistência ao ataque por uma solução aquosa fervente de mistura de álcalis - Método de ensaio e classificação
Especifica um método para determinação da resistência da vidraria ao ataque por uma solução aquosa fervente de carbonato de sódio e hidróxido de sódio. Especifica também uma classificação do vidro de acordo com a resistência ao ataque de álcalis determ...
NM311-2 de 02/2007 - Laboratório de análises clínicas - Pré-analítico - Parte 2: Preparação do paciente
Estabelece recomendações para os laboratórios clínicos ou organização da qual faça parte, com referência aos aspectos da fase pré-analítica referidos na preparação do paciente em laboratórios de análises clínicas.
NM308 de 04/2006 - Laboratório de análises clínicas - Equipamentos para uso no laboratório - Critérios para a seleção de fornecedores
Estabelece os princípios básicos para a seleção de fornecedores de equipamentos destinados a seu uso nos laboratórios de análsiles clínicas.
AMN-ISO/TR22869 de 01/2008 - Laboratórios clínicos - Guia para implementação da NM ISO 15189:2007 no laboratório (ISO/TR 22869:2005, IDT)
Guia para laboratórios clínicos que descreve como um laboratório pode implementar um sistema da qualidade para atender os requisitos técnicos e de gestão específicos para a qualidade e competência da NM ISO 15189:2007. Válido tanto para laboratórios r...
NBR16075 de 07/2012 - Diagnóstico de uso in vitro — Competência de laboratórios e organização de ensaio de avaliação da conformidade de produtos — Requisitos gerais
Esta Norma especifica os requisitos gerais para a competência de laboratórios e organizações para realizar a avaliação da conformidade de produtos para diagnóstico de uso in vitro, incluindo amostragem. Ela cobre ensaios realizados utilizando métodos n...
NM305 de 10/2008 - Laboratório clínico - Terminologia
Destina-se aos laboratórios clínicos e aos fabricantes de produtos para diagnóstico in vitro, com a finalidade de: prover uma terminologia adequada; definir os termos; e harmonizar a terminologia empregada e requerida para as atividades nesses setores.
NBRNM305 de 11/2008 - Laboratório clínico - Terminologia
Destina-se aos laboratórios clínicos e aos fabricantes de produtos para diagnóstico in vitro, com a finalidade de: prover uma terminologia adequada, definir os termos e harmonizar a terminologia empregada e requerida para as atividades nesses setores.
NM320-1 de 01/2008 - Laboratório clínico - Programas de avaliação externa da qualidade - Parte 1: Guia para o planejamento e implementação
Tem como objetivo orientar os profissionais, entidades científicas e governamentais para o planejamento e implementação de um programa de avaliação externa da qualidade para laboratórios clínicos, que inclui a comparação interlaboratorial e a educação ...
NBR13035 de 10/1993 - Planejamento e instalação de laboratórios para análises e controle de águas - Procedimento
Esta Norma fixa as condições exigíveis para planejamento e instalaçção de laboratórios para análises e controle de águas, a fim de que sejam economicamente viáveis, funcionais, eficientes e seguros em seu desempenho sob os pontos de vista biológico, mi...
NM-ISO15189 de 02/2008 - Laboratórios de análises clínicas - Requisitos especiais de qualidade e competência
Define os requisitos de qualidade e competência específicos para os laboratórios de análises clínicas.
NM-ISO/IEC17025 de 11/2006 - Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração
Especifica os requisitos gerais para a competência em realizar ensaios e/ou calibrações, incluindo amostragem. Ela cobre ensaios e calibrações realizados utilizando métodos normalizados, métodos não normalizados e métodos desenvolvidos pelo laboratório...
ABNT NM-ISO/TR22869 de 02/2008 - Laboratórios clínicos - Guia para implementação da ISO 15189:2003 no laboratório (ISO/TR 22869:2005, IDT)
Guia para laboratórios clínicos que descreve como um laboratório pode implementar um sistema da qualidade para atender os requisitos técnicos e de gestão específicos para a qualidade e competência da NM ISO 15189:2007. Válido tanto para laboratórios r...
NBRNM308 de 04/2006 - Laboratório de análises clínicas - Equipamentos para uso no laboratório - Critérios para a seleção de fornecedores
Estabelece os princípios básicos para a seleção de fornecedores de equipamentos destinados a seu uso nos laboratórios de análsiles clínicas.
NBRNM311-2 de 03/2007 - Laboratório de análises clínicas - Pré-analítico - Parte 2: Preparação do paciente
Estabelece recomendações para os laboratórios clínicos ou organização da qual faça parte, com referência aos aspectos da fase pré-analítica referidos na preparação do paciente em laboratórios de análises clínicas.
NBRISO15189 de 02/2015 - Laboratórios clínicos - Requisitos de qualidade e competência
Especifica os requisitos para a qualidade e competência em laboratórios clínicos. Pode ser utilizada por laboratórios clínicos no desenvolvimento dos seus sistemas de gestão da qualidade e na avaliação de sua própria competência. Também pode ser utiliz...
NBRNM310 de 03/2010 - Laboratório de análises clínicas - Requisitos de elaboração dos laudos de exames
Estabelece as regras que tem que ser seguidas para a preparação dos laudos do laboratório de análises clínicas, tanto nos aspectos conceituais como nos formais. Se aplica a todos os relatórios realizados em qualquer tipo de análises clínicas, independe...
NBR9843-4 de 09/2019 - Agrotóxicos e afins - Armazenamento - Parte 4: Laboratórios
Esta Norma especifica os requisitos para o armazenamento de agrotóxicos e afins, de modo a garantir a segurança e a saúde, bem como preservar o meio ambiente e a integridade do produto.
NBRISO7218 de 06/2019 - Microbiologia de alimentos para consumo humano e animal — Requisitos gerais e orientações para análises microbiológicas
Esta Norma fornece os requisitos gerais e as orientações/opções destinadas a três usos principais: Implementação das normas do ISO/TC 34/SC 9 ou ISO/TC 34/SC 5 para detecção ou enumeração de microrganismos, denominado a seguir “normas específicas”; boa...
NBRNM320-1 de 02/2008 - Laboratório clínico - Programas de avaliação externa da qualidade - Parte 1: Guia para o planejamento e implementação
Tem como objetivo orientar os profissionais, entidades científicas e governamentais para o planejamento e implementação de um programa de avaliação externa da qualidade para laboratórios clínicos, que inclui a comparação interlaboratorial e a educação ...
NBRISO4799 de 09/2009 - Vidraria de laboratório - Condensadores
- Esta Norma especifica alguns tipos de condensadores de vidro internacionalmente reconhecidos e apropriados para uso geral em laboratórios. Vidraria de laboratório - Condensadores
NBRISO3819 de 03/2008 - Vidraria de laboratório - Béqueres
- Especifica os requisitos internacionalmente aceitos para séries de béqueres de vidro para uso em laboratório. Vidraria de laboratório - Béqueres
NBR12617 de 08/1992 - Vidraria de laboratório - Pipetas volumétricas - Formato e dimensões - Padronização
- Esta Norma padroniza a série de pipetas volumétricas, para uso geral em laboratório. Vidraria de laboratório - Pipetas volumétricas - Formato e dimensões - Padronização
NBR12618 de 08/1992 - Vidraria de laboratório - Vocabulário - Instrumentos de medida e aparelhos para determinação de características físicas - Terminologia
- Esta Norma define os nomes dos artigos e aparelhos fabricados em vidro, porcelana e quartzo, utilizados em laboratório. Vidraria de laboratório - Vocabulário - Instrumentos de medida e aparelhos para determinação de características físicas - Terminologia
NBR12632 de 08/1992 - Vidraria de laboratório - Funis de separação e de gotejamento - Requisitos geométricos - Padronização
- Esta Norma padroniza os requisitos geométricos essenciais de uma série de funis de separação e de gotejamento, para uso geral em laboratório. Vidraria de laboratório - Funis de separação e de gotejamento - Requisitos geométricos - Padronização
NBR12633 de 08/1992 - Vidraria de laboratório - Funis de gotejamento cilíndricos graduados - Requisitos geométricos - Padronização
- Esta Norma padroniza os requisitos geométricos essenciais de uma série de funis de gotejamento cilíndricos graduados, para uso em laboratório. Vidraria de laboratório - Funis de gotejamento cilíndricos graduados - Requisitos geométricos - Padronização
NBR11503 de 08/2015 - Vidraria de laboratório — Balões de Kjeldahl
- Esta Norma especifica as dimensões e características de balões de Kjeldahl. Vidraria de laboratório — Balões de Kjeldahl
NBR13073 de 10/2019 - Agrotóxicos e afins - Limpeza de vidraria para uso em ensaios
- Esta Norma especifica os requisitos para o procedimento de limpeza de vidraria para uso em ensaios de agrotóxicos e afins. Agrotóxicos e afins - Limpeza de vidraria para uso em ensaios
NBR11619 de 10/1990 - Vidraria de laboratório - Vocabulário - Aparelhos para operações básicas - Terminologia
- Esta Norma define os nomes dos artigos e dos aparelhos, fabricados em vidro e porcelana, utilizados em laboratórios. Vidraria de laboratório - Vocabulário - Aparelhos para operações básicas - Terminologia
NBRISO718 de 03/2008 - Vidraria de laboratório - Choque térmico e resistência ao choque térmico - Método de ensaio
- Esta Norma especifica o ensaio de choque térmico e o procedimento para determinação da resistência ao choque térmico para vidraria de laboratório. Vidraria de laboratório - Choque térmico e resistência ao choque térmico - Método de ensaio
NBR12485 de 08/1991 - Vidraria de laboratório - Balões volumétricos - Formato e dimensões - Padronização
- Esta Norma padroniza o formato e as dimensões para uma série de balões volumétricos de uso geral em laboratório. Vidraria de laboratório - Balões volumétricos - Formato e dimensões - Padronização
NBRISO4794 de 08/2008 - Vidraria de laboratório - Método para avaliação da resistência química de esmalte no código de cores e marcação
- Esta Norma especifica métodos de ensaio para avaliar o desempenho do esmalte usado no código de cores e na marcação colorida de vidraria de laboratório. Esta Norma não se aplica a classificação dos esmaltes de acordo com o seu grau de resistência. Esta... Vidraria de laboratório - Método para avaliação da resistência química de esmalte no código de cores e marcação
NBR12452 de 04/2018 - Vidraria de laboratório - Frasco de Kitasato - Dimensões
- Esta Norma especifica os requisitos para frascos de Kitasato. This Standard specifies the requirements for Kitasato flasks. ISBN: 978-85-07-07482-3 Vidraria de laboratório - Frasco de Kitasato - Dimensões
NBRISO1769 de 04/2007 - Vidraria de laboratório - Pipetas - Código de cores
- Esta Norma especifica o sistema de código de cores para identificação das capacidades nominais das pipetas volumétricas e para identificação das capacidades nominais e das unidades de subdivisão das pipetas graduadas. Vidraria de laboratório - Pipetas - Código de cores
NBR11338 de 11/1989 - Vidraria de laboratório - Vocabulário - Dispositivos para distribuição e fechamento, reservatórios e recipientes - Terminologia
- Esta Norma define os nomes dos artigos e aparelhos, fabricados em vidro, porcelana e quartzo, utilizados em laboratório. Vidraria de laboratório - Vocabulário - Dispositivos para distribuição e fechamento, reservatórios e recipientes - Terminologia
NBRISO383 de 03/2008 - Vidraria de laboratório - Juntas cônicas esmerilhadas intercambiáveis
- Esta Norma especifica os requisitos geométricos essenciais para intercambiabilidade em relação a quatro séries de juntas cônicas de vidro esmerilhadas para uso em laboratório. Vidraria de laboratório - Juntas cônicas esmerilhadas intercambiáveis
NBR12059 de 04/1992 - Vidraria de laboratório - Determinação da resistência ao ataque clorídrico a 100°C por espectrofotometria de absorção atômica ou de emissão de chama - Metodo de ensaio
- Esta Norma prescreve o método de determinação da quantidade de óxido de metal alcalino liberada pela superfície do vidro, quando submetida ao ataque de uma solução de ácido clorídrico a 100°C, através de espectrofotometria de absorção atômica ou de emi... Vidraria de laboratório - Determinação da resistência ao ataque clorídrico a 100°C por espectrofotometria de absorção atômica ou de emissão de chama - Metodo de ensaio
NBRISO695 de 09/2009 - Vidro - Resistência ao ataque por uma solução aquosa fervente de mistura de álcalis - Método de ensaio e classificação
- Especifica um método para determinação da resistência da vidraria ao ataque por uma solução aquosa fervente de carbonato de sódio e hidróxido de sódio. Especifica também uma classificação do vidro de acordo com a resistência ao ataque de álcalis determ... Vidro - Resistência ao ataque por uma solução aquosa fervente de mistura de álcalis - Método de ensaio e classificação
NM311-2 de 02/2007 - Laboratório de análises clínicas - Pré-analítico - Parte 2: Preparação do paciente
- Estabelece recomendações para os laboratórios clínicos ou organização da qual faça parte, com referência aos aspectos da fase pré-analítica referidos na preparação do paciente em laboratórios de análises clínicas. Laboratório de análises clínicas - Pré-analítico - Parte 2: Preparação do paciente
NM308 de 04/2006 - Laboratório de análises clínicas - Equipamentos para uso no laboratório - Critérios para a seleção de fornecedores
- Estabelece os princípios básicos para a seleção de fornecedores de equipamentos destinados a seu uso nos laboratórios de análsiles clínicas. Laboratório de análises clínicas - Equipamentos para uso no laboratório - Critérios para a seleção de fornecedores
AMN-ISO/TR22869 de 01/2008 - Laboratórios clínicos - Guia para implementação da NM ISO 15189:2007 no laboratório (ISO/TR 22869:2005, IDT)
- Guia para laboratórios clínicos que descreve como um laboratório pode implementar um sistema da qualidade para atender os requisitos técnicos e de gestão específicos para a qualidade e competência da NM ISO 15189:2007. Válido tanto para laboratórios r... Laboratórios clínicos - Guia para implementação da NM ISO 15189:2007 no laboratório (ISO/TR 22869:2005, IDT)
NBR16075 de 07/2012 - Diagnóstico de uso in vitro — Competência de laboratórios e organização de ensaio de avaliação da conformidade de produtos — Requisitos gerais
- Esta Norma especifica os requisitos gerais para a competência de laboratórios e organizações para realizar a avaliação da conformidade de produtos para diagnóstico de uso in vitro, incluindo amostragem. Ela cobre ensaios realizados utilizando métodos n... Diagnóstico de uso in vitro — Competência de laboratórios e organização de ensaio de avaliação da conformidade de produtos — Requisitos gerais
NM305 de 10/2008 - Laboratório clínico - Terminologia
- Destina-se aos laboratórios clínicos e aos fabricantes de produtos para diagnóstico in vitro, com a finalidade de: prover uma terminologia adequada; definir os termos; e harmonizar a terminologia empregada e requerida para as atividades nesses setores. Laboratório clínico - Terminologia
NBRNM305 de 11/2008 - Laboratório clínico - Terminologia
- Destina-se aos laboratórios clínicos e aos fabricantes de produtos para diagnóstico in vitro, com a finalidade de: prover uma terminologia adequada, definir os termos e harmonizar a terminologia empregada e requerida para as atividades nesses setores. Laboratório clínico - Terminologia
NM320-1 de 01/2008 - Laboratório clínico - Programas de avaliação externa da qualidade - Parte 1: Guia para o planejamento e implementação
- Tem como objetivo orientar os profissionais, entidades científicas e governamentais para o planejamento e implementação de um programa de avaliação externa da qualidade para laboratórios clínicos, que inclui a comparação interlaboratorial e a educação ... Laboratório clínico - Programas de avaliação externa da qualidade - Parte 1: Guia para o planejamento e implementação
NBR13035 de 10/1993 - Planejamento e instalação de laboratórios para análises e controle de águas - Procedimento
- Esta Norma fixa as condições exigíveis para planejamento e instalaçção de laboratórios para análises e controle de águas, a fim de que sejam economicamente viáveis, funcionais, eficientes e seguros em seu desempenho sob os pontos de vista biológico, mi... Planejamento e instalação de laboratórios para análises e controle de águas - Procedimento
NM-ISO15189 de 02/2008 - Laboratórios de análises clínicas - Requisitos especiais de qualidade e competência
- Define os requisitos de qualidade e competência específicos para os laboratórios de análises clínicas. Laboratórios de análises clínicas - Requisitos especiais de qualidade e competência
NM-ISO/IEC17025 de 11/2006 - Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração
- Especifica os requisitos gerais para a competência em realizar ensaios e/ou calibrações, incluindo amostragem. Ela cobre ensaios e calibrações realizados utilizando métodos normalizados, métodos não normalizados e métodos desenvolvidos pelo laboratório... Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração
ABNT NM-ISO/TR22869 de 02/2008 - Laboratórios clínicos - Guia para implementação da ISO 15189:2003 no laboratório (ISO/TR 22869:2005, IDT)
- Guia para laboratórios clínicos que descreve como um laboratório pode implementar um sistema da qualidade para atender os requisitos técnicos e de gestão específicos para a qualidade e competência da NM ISO 15189:2007. Válido tanto para laboratórios r... Laboratórios clínicos - Guia para implementação da ISO 15189:2003 no laboratório (ISO/TR 22869:2005, IDT)
NBRNM308 de 04/2006 - Laboratório de análises clínicas - Equipamentos para uso no laboratório - Critérios para a seleção de fornecedores
- Estabelece os princípios básicos para a seleção de fornecedores de equipamentos destinados a seu uso nos laboratórios de análsiles clínicas. Laboratório de análises clínicas - Equipamentos para uso no laboratório - Critérios para a seleção de fornecedores
NBRNM311-2 de 03/2007 - Laboratório de análises clínicas - Pré-analítico - Parte 2: Preparação do paciente
- Estabelece recomendações para os laboratórios clínicos ou organização da qual faça parte, com referência aos aspectos da fase pré-analítica referidos na preparação do paciente em laboratórios de análises clínicas. Laboratório de análises clínicas - Pré-analítico - Parte 2: Preparação do paciente
NBRISO15189 de 02/2015 - Laboratórios clínicos - Requisitos de qualidade e competência
- Especifica os requisitos para a qualidade e competência em laboratórios clínicos. Pode ser utilizada por laboratórios clínicos no desenvolvimento dos seus sistemas de gestão da qualidade e na avaliação de sua própria competência. Também pode ser utiliz... Laboratórios clínicos - Requisitos de qualidade e competência
NBRNM310 de 03/2010 - Laboratório de análises clínicas - Requisitos de elaboração dos laudos de exames
- Estabelece as regras que tem que ser seguidas para a preparação dos laudos do laboratório de análises clínicas, tanto nos aspectos conceituais como nos formais. Se aplica a todos os relatórios realizados em qualquer tipo de análises clínicas, independe... Laboratório de análises clínicas - Requisitos de elaboração dos laudos de exames
NBR9843-4 de 09/2019 - Agrotóxicos e afins - Armazenamento - Parte 4: Laboratórios
- Esta Norma especifica os requisitos para o armazenamento de agrotóxicos e afins, de modo a garantir a segurança e a saúde, bem como preservar o meio ambiente e a integridade do produto. Agrotóxicos e afins - Armazenamento - Parte 4: Laboratórios
NBRISO7218 de 06/2019 - Microbiologia de alimentos para consumo humano e animal — Requisitos gerais e orientações para análises microbiológicas
- Esta Norma fornece os requisitos gerais e as orientações/opções destinadas a três usos principais: Implementação das normas do ISO/TC 34/SC 9 ou ISO/TC 34/SC 5 para detecção ou enumeração de microrganismos, denominado a seguir “normas específicas”; boa... Microbiologia de alimentos para consumo humano e animal — Requisitos gerais e orientações para análises microbiológicas
NBRNM320-1 de 02/2008 - Laboratório clínico - Programas de avaliação externa da qualidade - Parte 1: Guia para o planejamento e implementação
- Tem como objetivo orientar os profissionais, entidades científicas e governamentais para o planejamento e implementação de um programa de avaliação externa da qualidade para laboratórios clínicos, que inclui a comparação interlaboratorial e a educação ... Laboratório clínico - Programas de avaliação externa da qualidade - Parte 1: Guia para o planejamento e implementação