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NBR16483 de 03/2016 - Salão de belezaCompetências de pessoas que atuam nos salões de beleza

Esta Norma especifica as competências dos profissionais dos salões de beleza no desempenho das suas atividades, a fim de que possam prestar serviços de qualidade.

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NBR16283 de 10/2015 - Estabelecimento de beleza - Terminologia

Fornece as definições de termos específicos relativos às atividades típicas dos salões de beleza. Destina-se a incentivar a utilização de uma terminologia uniforme e um entendimento comum dentro deste segmento de serviço. Pretende-se que esta Norma sej...

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NBR15033 de 02/2004 - Turismo - Manipulador que atua em estabelecimento de serviço de alimentação no setor de turismo - Segurança de alimentos

Esta Norma descreve a competência segurança de alimentos para profissionais que manuseiam alimentos e bebidas em estabelecimentos de serviço de alimentação e indica os elementos que determinam o seu desempenho.

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NBR15048 de 02/2004 - Turismo - Supervisor que atua em estabelecimento de serviços de alimentação no setor de turismo - Segurança de alimentos

Esta Norma descreve a competência segurança de alimentos para profissionais com cargo de supervisão de atividades operacionais em estabelecimentos de serviços de alimentação e indica os elementos que determinam o seu desempenho.

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NBR15029 de 02/2004 - Turismo - Caixa - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para caixa que atua em estabelecimentos do setor de turismo (meios de hospedagem, serviços de alimentação e outros)

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NBR16383 de 10/2015 - Salão de beleza — Requisitos de boas práticas na prestação de serviços

Esta Norma especifica os requisitos de boas práticas a serem seguidos por salões de beleza que desejam comprovar e documentar que fornecem serviços e comercializam produtos de acordo com as boas práticas de atendimento aos clientes e com as condições h...

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NBRISO50002 de 11/2014 - Diagnósticos energéticos - Requisitos com orientação para uso

Especifica os requisitos de processo para a realização de um diagnóstico energético emrelação ao desempenho energético. É aplicável a todos as tipos de estabelecimentos e organizações, e a todas as formas de energia e seus usos. Especifica os princípio...

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NBR15020 de 02/2004 - Turismo - Maître - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para Maître que atua em pontos de venda ou serviços de alimentos e bebidas

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NBR15021 de 02/2004 - Turismo - Cozinheiro em função polivalente - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece osresultados esperados e as competências mínimas para cozinheiro que atua em função polivalente

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NBR15022 de 02/2004 - Turismo - Churrasqueiro - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para churrasqueiro

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NBR15023 de 02/2004 - Turismo - Pizzaiolo - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para pizzaiolo

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NBR15026 de 02/2004 - Turismo - Confeiteiro - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para confeiteiro

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NBR15027 de 02/2004 - Turismo - Chefe executivo de cozinha - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados e as competências mínimas para chefe executivo ou gerente de cozinha

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NBR15028 de 02/2004 - Turismo - Sommelier - Competência de Pessoal

Esta Norma estabelece os resultados e as competências mínimas para Sommelier

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NBR15047 de 02/2004 - Turismo - Camareira ou arrumador - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências para camareira ou arrumador que atua em meios de hospedagem.

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NBR15080 de 05/2004 - Turismo - Agente de viagens

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas necessárias para agentes de viagens

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NBR15081 de 05/2004 - Turismo - Gerente de agência de viagens

Esta Norma estabelece os resultados esperados e os elementos mínimos de competências para gerente de agência de viagens.

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NBR15018 de 02/2004 - Turismo - Garçom em função polivalente - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para garçom que atua em função polivalente em pontos de venda ou serviços de alimentos e bebidas

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NBR15019 de 02/2004 - Turismo - Garçom em função especializada - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados e as competências mínimas para garçom que atua em função especializada em pontos de venda ou serviços de alimentos e bebidas

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NBR15024 de 02/2004 - Turismo - Bartender - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para bartender que atua em meios de hospedagem, restaurante, bar e similares. Essa ocupação por vezes é designada também barman.

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NBR15025 de 02/2004 - Turismo - Commis - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para commis que atua em meios de hospedagem, restaurante, evento e ponto de venda de alimentos e bebidas

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NBR15030 de 02/2004 - Turismo - Hospitalidade para profissionais operacionais - Competência de pessoal

Esta Norma descreve a competência hospitalidade para profissionais que interagem com o turista e indica os elementos que determinam o seu desempenho

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NBR15031 de 02/2004 - Turismo - Hospitalidade para supervisores e gerentes - Competência de pessoal

Esta Norma descreve a competência de hospitalidade para supervisores e gerentes de organizações que interagem com o turista e indica os elementos que determinam o seu desempenho

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NBR15032 de 02/2004 - Turismo - Hospitalidade para instrutores - Competência de pessoal

Esta Norma descreve a competência de hospitalidade para instrutor que atua na capacitação de pessoas que interagem com o turista e indica os elementos que determinam o seu desempenho.

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NBR15034 de 02/2004 - Turismo - Reparador polivalente ou can-fix-it - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para reparador polivalente ou can-fix-it que atua em meios de hospedagem.

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NBR15035 de 02/2004 - Turismo - Recepcionista em função polivalente - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para recepcionista que atua em função polivalente em meios de hospedagem.

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NBR15036 de 02/2004 - Turismo - Recepcionista que atua em função especializada - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para recepcionista que atua em função especializada em meios de hospedagem.

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NBR15037 de 02/2004 - Turismo - Gerente de camping - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para gerente de camping.

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NBR15038 de 02/2004 - Turismo - Concierge - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para concierge que atua em meios de hospedagem.

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NBR15039 de 02/2004 - Turismo - Mensageiro - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para mensageiro que atua em meios de hospedagem.

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NBR15040 de 02/2004 - Turismo - Auditor noturno - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para auditor noturno ou auditor em meios de hospedagem.

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NBR15041 de 02/2004 - Turismo - Chefe de reservas - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de reservas que atua em meios de hospedagem.

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NBR15042 de 02/2004 - Turismo - Chefe de recepção - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de recepção que atua em meios de hospedagem.

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NBR15044 de 02/2004 - Turismo - Gerente de meios de hospedagem - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para gerente de meios de hospedagem.

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NBR15045 de 02/2004 - Turismo - Chefe de governança - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de governança que atua em meios de hospedagem.

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NBR15046 de 02/2004 - Turismo - Capitão-porteiro - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para porteiro que atua em meios de hospedagem, restaurantes, casas de espetáculos e similares.

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NBR15284 de 10/2005 - Turismo - Motorista de táxi - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para condutores de veículos tipo táxi que atuam em cidades turísticas.

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NBR15285 de 05/2015 - Turismo de aventura - Líderes - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os requisitos que o mercado considera como competências mínimas e os respectivos resultados esperados para líderes de atividades de turismo de aventura, comuns a qualquer atividade de turismo de aventura.

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NBR15333 de 05/2015 - Meios de hospedagem - Sistema de gestão da sustentabilidade - Requisitos de competências para auditores

Esta Norma estabelece os requisitos aplicáveis à competência de auditores de sistemas de gestão da sustentabilidade em meios de hospedagem.

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NBRISO17034 de 06/2017 - Requisitos gerais para a competência de produtores de material de referência

Esta Norma especifica os requisitos gerais para a competência e a operação consistente de produtores de material de referência.

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NBR15370 de 06/2018 - Turismo de aventura - Líderes de rafting - Competências de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados comuns e as competências mínimas de líderes rela­cionados à preparação e condução do participante de rafting, com técnica, segurança e conhecimento complementares à NBR15285.

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NBR15383 de 07/2006 - Turismo de aventura - Condutores de turismo fora-de-estrada em veículos 4x4 ou bugues - Competências de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados comuns e as competências mínimas de condutores relacionados à preparação e condução do cliente de turismo fora-de-estrada em veículos 4x4 ou bugues com técnica, segurança e conhecimento, complementares à NB...

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NBR15334 de 10/2016 - Turismo de aventura — Sistemas de gestão da segurança — Requisitos de competências para auditores

Esta Norma estabelece os requisitos aplicáveis para a competência de auditores de sistemas de gestão da segurança no turismo de aventura.

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NBR15397 de 09/2006 - Turismo de aventura - Condutores de montanhismo e de escalada - Competência de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para condutores de turismo de aventura nas atividades de montanhismo e escalada.

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NBR16075 de 07/2012 - Diagnóstico de uso in vitro — Competência de laboratórios e organização de ensaio de avaliação da conformidade de produtos — Requisitos gerais

Esta Norma especifica os requisitos gerais para a competência de laboratórios e organizações para realizar a avaliação da conformidade de produtos para diagnóstico de uso in vitro, incluindo amostragem. Ela cobre ensaios realizados utilizando métodos n...

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NM-ISO15189 de 02/2008 - Laboratórios de análises clínicas - Requisitos especiais de qualidade e competência

Define os requisitos de qualidade e competência específicos para os laboratórios de análises clínicas.

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NBRISO15189 de 02/2015 - Laboratórios clínicos - Requisitos de qualidade e competência

Especifica os requisitos para a qualidade e competência em laboratórios clínicos. Pode ser utilizada por laboratórios clínicos no desenvolvimento dos seus sistemas de gestão da qualidade e na avaliação de sua própria competência. Também pode ser utiliz...

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NBR15968 de 07/2011 - Qualificação de pessoas no processo construtivo para edificações — Perfil profissional do pedreiro de obras

Esta Norma especifica o perfi l de competência para o pedreiro de vedação, alvenaria estrutural, revestimento vertical externo, revestimento horizontal (contrapiso/piso) e revestimento vertical interno e para o encarregado de pedreiro de obras.

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NBR16003 de 03/2015 - Responsabilidade social - Sistema de gestão - Diretrizes para execução de auditoria

Esta Norma fornece orientações aplicáveis para a execução de auditoria de sistemas de gestão da responsabilidade social e a competência de auditores de responsabilidade social.

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NBR15043 de 02/2004 - Turismo - Atendente de reservas - Competências de pessoal

Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para atendente de reservas que atua em meios de hospedagem.

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