Normas do comitê: CB-054: TURISMO
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NBR15035 de 02/2004 - Turismo - Recepcionista em função polivalente - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para recepcionista que atua em função polivalente em meios de hospedagem.
NBR15047 de 02/2004 - Turismo - Camareira ou arrumador - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências para camareira ou arrumador que atua em meios de hospedagem.
NBRISO3163 de 01/2024 - Turismo de aventura – Vocabulário
Este Documento estabelece os termos comumente usados em vários tipos de atividades de turismo de aventura, incluindo termos relativos à segurança e serviços. This Document establishes the terms commonly used in various types of adventure tourism activi...
NBR15507-2 de 04/2019 - Turismo de aventura — Turismo equestre - Parte 2: Classificação de percursos
Esta Norma estabelece os critérios referentes à classificação de percursos utilizados em turismo equ¨estre quanto às suas características e severidade.
NBR15503 de 06/2008 - Turismo de aventura - Espeleoturismo de aventura - Requisitos para produto
Esta Norma estabelece os requisitos para produtos de espeleoturismo de aventura e espeleoturismo vertical relativos à segurança dos clientes e condutores. ISBN: 978-85-07-00799-9
NBR15333 de 05/2015 - Meios de hospedagem - Sistema de gestão da sustentabilidade - Requisitos de competências para auditores
Esta Norma estabelece os requisitos aplicáveis à competência de auditores de sistemas de gestão da sustentabilidade em meios de hospedagem.
NBRISO13289 de 09/2012 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para condução de atividades de snorkeling
Esta Norma especifica os requisitos mínimos para os prestadores de serviços que oferecem atividade de snorkeling supervisionadas. Esta Norma aplica-se às atividades que incluirão os participantes que estão sendo levados a um ambiente de águas abertas. ...
NBR15045 de 02/2004 - Turismo - Chefe de governança - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de governança que atua em meios de hospedagem.
NBRISO13293 de 01/2018 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para programas de treinamento gás blender
Esta Norma define os requisitos dos programas de treinamento de gás blender e as competências que uma pessoa deve ter com o objetivo de obter a certificação de gás blender por uma organização de treinamento indicando que a pessoa conseguiu ou excedeu a...
NBR15023 de 02/2004 - Turismo - Pizzaiolo - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para pizzaiolo
NBR15025 de 02/2004 - Turismo - Commis - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para commis que atua em meios de hospedagem, restaurante, evento e ponto de venda de alimentos e bebidas
NBR15081 de 05/2004 - Turismo - Gerente de agência de viagens
Esta Norma estabelece os resultados esperados e os elementos mínimos de competências para gerente de agência de viagens.
NBR15020 de 02/2004 - Turismo - Maître - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para Maître que atua em pontos de venda ou serviços de alimentos e bebidas
NBR15019 de 02/2004 - Turismo - Garçom em função especializada - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados e as competências mínimas para garçom que atua em função especializada em pontos de venda ou serviços de alimentos e bebidas
NBR15037 de 02/2004 - Turismo - Gerente de camping - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para gerente de camping.
NBRISO14785 de 11/2019 - Centros de informação ao turista — Serviços de informação e recepção ao turista — Requisitos
Este Documento estabelece os requisitos mínimos de qualidade para os serviços prestados por centros de informação ao turista (CIT) de qualquer tipo e tamanho, sejam eles operados por entidades públicas ou privadas, a fim de satisfazer as expectativas d...
NBRISO24803 de 08/2019 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para fornecedores de mergulho recreativo
Este documento especifica os requisitos para fornecedores de serviços no campo do mergulho autônomo recreativo e passeios de snorkelling.
NBRISO24801-2 de 07/2018 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de mergulhadores autônomos recreativos - Parte 2: Nível 2 - Mergulhador autônomo
Esta Parte da NBRISO24801 especifica as competências requeridas de um mergulhador autônomo, para que ele obtenha uma qualificação de mergulhador autônomo de uma organização de treinamento que ateste que ele atingiu ou excedeu o Mergulhador Autônomo Nív...
NBR15042 de 02/2004 - Turismo - Chefe de recepção - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de recepção que atua em meios de hospedagem.
NBR15030 de 02/2004 - Turismo - Hospitalidade para profissionais operacionais - Competência de pessoal
Esta Norma descreve a competência hospitalidade para profissionais que interagem com o turista e indica os elementos que determinam o seu desempenho
NBR15048 de 02/2004 - Turismo - Supervisor que atua em estabelecimento de serviços de alimentação no setor de turismo - Segurança de alimentos
Esta Norma descreve a competência segurança de alimentos para profissionais com cargo de supervisão de atividades operacionais em estabelecimentos de serviços de alimentação e indica os elementos que determinam o seu desempenho.
NBRISO24801-3 de 09/2018 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de mergulhadores autônomos recreativos - Parte 3: Nível 3 - Líder de mergulho
Esta Parte da NBRISO24801 especifica as competências requeridas de um mergulhador autônomo para obter uma qualificação de mergulhador autônomo de uma organização de treinamento, atestando que ele atingiu ou excedeu o nível 3 de Mergulhador Autônomo (“L...
NBRISO24801-1 de 07/2018 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de mergulhadores autônomos recreativos - Parte 1: Nível 1 - Mergulhador supervisionado
Esta Parte da NBRISO24801 especifica as competências requeridas de um mergulhador autônomo para que ele obtenha uma qualificação de uma organização de treinamento atestando que ele atingiu ou excedeu o nível 1 de mergulhador autônomo (“Mergulhador supe...
NBRISO13970 de 09/2012 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para treinamento de condutores de snorkeling
Esta Norma especifica os requisitos para os programas de treinamento de condutores de snorkeling e os critérios que permitem que uma organização de treinamento conceda uma qualifi cação de condutor de snorkeling indicando que os requisitos especificado...
NBR15024 de 02/2004 - Turismo - Bartender - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para bartender que atua em meios de hospedagem, restaurante, bar e similares. Essa ocupação por vezes é designada também barman.
NBR15044 de 02/2004 - Turismo - Gerente de meios de hospedagem - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para gerente de meios de hospedagem.
NBR15028 de 02/2004 - Turismo - Sommelier - Competência de Pessoal
Esta Norma estabelece os resultados e as competências mínimas para Sommelier
NBR15046 de 02/2004 - Turismo - Capitão-porteiro - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para porteiro que atua em meios de hospedagem, restaurantes, casas de espetáculos e similares.
NBR15041 de 02/2004 - Turismo - Chefe de reservas - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de reservas que atua em meios de hospedagem.
NBRISO24804 de 06/2023 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para treinamento de mergulhador rebreather — Mergulho não descompressivo
Este documento especifica os requisitos dos programas de treinamento de mergulhadores com rebreather, que fornecem as competências necessárias para realizar mergulhos com rebreather a uma profundidade máxima de 30 m, que não requeiram paradas descompre...
NBRISO21416 de 10/2020 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos e orientações para práticas ambientalmente sustentáveis em mergulho recreativo
Este Documento especifica os requisitos para prestadores de serviços em relação às práticas responsáveis para o fornecimento de seus serviços.
NBRISO21417 de 10/2020 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para treinamento sobre consciência ambiental para mergulhadores recreativos
Este Documento especifica os requisitos para programas de treinamento projetados para educar os participantes na conscientização ambiental e nas práticas ambientais sustentáveis em atividades de mergulho recreativo.
NBR15034 de 02/2004 - Turismo - Reparador polivalente ou can-fix-it - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para reparador polivalente ou can-fix-it que atua em meios de hospedagem.
NBRISO24802-1 de 01/2019 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de instrutores de mergulho autônomo - Parte 1: Nível 1
Este Documento especifica as competências requeridas para um instrutor de mergulho autônomo, para que ele obtenha a qualificação de instrutor de mergulho autônomo de uma organização de treinamento que ateste que ele atingiu ou excedeu o nível instrutor...
NBRISO11107 de 09/2012 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para programas de treinamento no mergulho com nitrox — ar enriquecido (EAN)
Esta Norma especifica o nível de competência exigido de um mergulhador autônomo para que uma organização de treinamento possa lhe outorgar uma certificação de mergulhador nitrox – ar enriquecido (EAN).
NBR15026 de 02/2004 - Turismo - Confeiteiro - Competência de pessoal
Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para confeiteiro
NBR15035 de 02/2004 - Turismo - Recepcionista em função polivalente - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para recepcionista que atua em função polivalente em meios de hospedagem. Turismo - Recepcionista em função polivalente - Competência de pessoal
NBR15047 de 02/2004 - Turismo - Camareira ou arrumador - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências para camareira ou arrumador que atua em meios de hospedagem. Turismo - Camareira ou arrumador - Competência de pessoal
NBRISO3163 de 01/2024 - Turismo de aventura – Vocabulário
- Este Documento estabelece os termos comumente usados em vários tipos de atividades de turismo de aventura, incluindo termos relativos à segurança e serviços. This Document establishes the terms commonly used in various types of adventure tourism activi... Turismo de aventura – Vocabulário
NBR15507-2 de 04/2019 - Turismo de aventura — Turismo equestre - Parte 2: Classificação de percursos
- Esta Norma estabelece os critérios referentes à classificação de percursos utilizados em turismo equ¨estre quanto às suas características e severidade. Turismo de aventura — Turismo equestre - Parte 2: Classificação de percursos
NBR15503 de 06/2008 - Turismo de aventura - Espeleoturismo de aventura - Requisitos para produto
- Esta Norma estabelece os requisitos para produtos de espeleoturismo de aventura e espeleoturismo vertical relativos à segurança dos clientes e condutores. ISBN: 978-85-07-00799-9 Turismo de aventura - Espeleoturismo de aventura - Requisitos para produto
NBR15333 de 05/2015 - Meios de hospedagem - Sistema de gestão da sustentabilidade - Requisitos de competências para auditores
- Esta Norma estabelece os requisitos aplicáveis à competência de auditores de sistemas de gestão da sustentabilidade em meios de hospedagem. Meios de hospedagem - Sistema de gestão da sustentabilidade - Requisitos de competências para auditores
NBRISO13289 de 09/2012 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para condução de atividades de snorkeling
- Esta Norma especifica os requisitos mínimos para os prestadores de serviços que oferecem atividade de snorkeling supervisionadas. Esta Norma aplica-se às atividades que incluirão os participantes que estão sendo levados a um ambiente de águas abertas. ... Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para condução de atividades de snorkeling
NBR15045 de 02/2004 - Turismo - Chefe de governança - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de governança que atua em meios de hospedagem. Turismo - Chefe de governança - Competência de pessoal
NBRISO13293 de 01/2018 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para programas de treinamento gás blender
- Esta Norma define os requisitos dos programas de treinamento de gás blender e as competências que uma pessoa deve ter com o objetivo de obter a certificação de gás blender por uma organização de treinamento indicando que a pessoa conseguiu ou excedeu a... Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para programas de treinamento gás blender
NBR15023 de 02/2004 - Turismo - Pizzaiolo - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para pizzaiolo Turismo - Pizzaiolo - Competência de pessoal
NBR15025 de 02/2004 - Turismo - Commis - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para commis que atua em meios de hospedagem, restaurante, evento e ponto de venda de alimentos e bebidas Turismo - Commis - Competência de pessoal
NBR15081 de 05/2004 - Turismo - Gerente de agência de viagens
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e os elementos mínimos de competências para gerente de agência de viagens. Turismo - Gerente de agência de viagens
NBR15020 de 02/2004 - Turismo - Maître - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para Maître que atua em pontos de venda ou serviços de alimentos e bebidas Turismo - Maître - Competência de pessoal
NBR15019 de 02/2004 - Turismo - Garçom em função especializada - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados e as competências mínimas para garçom que atua em função especializada em pontos de venda ou serviços de alimentos e bebidas Turismo - Garçom em função especializada - Competência de pessoal
NBR15037 de 02/2004 - Turismo - Gerente de camping - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para gerente de camping. Turismo - Gerente de camping - Competência de pessoal
NBRISO14785 de 11/2019 - Centros de informação ao turista — Serviços de informação e recepção ao turista — Requisitos
- Este Documento estabelece os requisitos mínimos de qualidade para os serviços prestados por centros de informação ao turista (CIT) de qualquer tipo e tamanho, sejam eles operados por entidades públicas ou privadas, a fim de satisfazer as expectativas d... Centros de informação ao turista — Serviços de informação e recepção ao turista — Requisitos
NBRISO24803 de 08/2019 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para fornecedores de mergulho recreativo
- Este documento especifica os requisitos para fornecedores de serviços no campo do mergulho autônomo recreativo e passeios de snorkelling. Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para fornecedores de mergulho recreativo
NBRISO24801-2 de 07/2018 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de mergulhadores autônomos recreativos - Parte 2: Nível 2 - Mergulhador autônomo
- Esta Parte da NBRISO24801 especifica as competências requeridas de um mergulhador autônomo, para que ele obtenha uma qualificação de mergulhador autônomo de uma organização de treinamento que ateste que ele atingiu ou excedeu o Mergulhador Autônomo Nív... Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de mergulhadores autônomos recreativos - Parte 2: Nível 2 - Mergulhador autônomo
NBR15042 de 02/2004 - Turismo - Chefe de recepção - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de recepção que atua em meios de hospedagem. Turismo - Chefe de recepção - Competência de pessoal
NBR15030 de 02/2004 - Turismo - Hospitalidade para profissionais operacionais - Competência de pessoal
- Esta Norma descreve a competência hospitalidade para profissionais que interagem com o turista e indica os elementos que determinam o seu desempenho Turismo - Hospitalidade para profissionais operacionais - Competência de pessoal
NBR15048 de 02/2004 - Turismo - Supervisor que atua em estabelecimento de serviços de alimentação no setor de turismo - Segurança de alimentos
- Esta Norma descreve a competência segurança de alimentos para profissionais com cargo de supervisão de atividades operacionais em estabelecimentos de serviços de alimentação e indica os elementos que determinam o seu desempenho. Turismo - Supervisor que atua em estabelecimento de serviços de alimentação no setor de turismo - Segurança de alimentos
NBRISO24801-3 de 09/2018 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de mergulhadores autônomos recreativos - Parte 3: Nível 3 - Líder de mergulho
- Esta Parte da NBRISO24801 especifica as competências requeridas de um mergulhador autônomo para obter uma qualificação de mergulhador autônomo de uma organização de treinamento, atestando que ele atingiu ou excedeu o nível 3 de Mergulhador Autônomo (“L... Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de mergulhadores autônomos recreativos - Parte 3: Nível 3 - Líder de mergulho
NBRISO24801-1 de 07/2018 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de mergulhadores autônomos recreativos - Parte 1: Nível 1 - Mergulhador supervisionado
- Esta Parte da NBRISO24801 especifica as competências requeridas de um mergulhador autônomo para que ele obtenha uma qualificação de uma organização de treinamento atestando que ele atingiu ou excedeu o nível 1 de mergulhador autônomo (“Mergulhador supe... Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de mergulhadores autônomos recreativos - Parte 1: Nível 1 - Mergulhador supervisionado
NBRISO13970 de 09/2012 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para treinamento de condutores de snorkeling
- Esta Norma especifica os requisitos para os programas de treinamento de condutores de snorkeling e os critérios que permitem que uma organização de treinamento conceda uma qualifi cação de condutor de snorkeling indicando que os requisitos especificado... Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para treinamento de condutores de snorkeling
NBR15024 de 02/2004 - Turismo - Bartender - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para bartender que atua em meios de hospedagem, restaurante, bar e similares. Essa ocupação por vezes é designada também barman. Turismo - Bartender - Competência de pessoal
NBR15044 de 02/2004 - Turismo - Gerente de meios de hospedagem - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para gerente de meios de hospedagem. Turismo - Gerente de meios de hospedagem - Competência de pessoal
NBR15028 de 02/2004 - Turismo - Sommelier - Competência de Pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados e as competências mínimas para Sommelier Turismo - Sommelier - Competência de Pessoal
NBR15046 de 02/2004 - Turismo - Capitão-porteiro - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para porteiro que atua em meios de hospedagem, restaurantes, casas de espetáculos e similares. Turismo - Capitão-porteiro - Competência de pessoal
NBR15041 de 02/2004 - Turismo - Chefe de reservas - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para chefe de reservas que atua em meios de hospedagem. Turismo - Chefe de reservas - Competência de pessoal
NBRISO24804 de 06/2023 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para treinamento de mergulhador rebreather — Mergulho não descompressivo
- Este documento especifica os requisitos dos programas de treinamento de mergulhadores com rebreather, que fornecem as competências necessárias para realizar mergulhos com rebreather a uma profundidade máxima de 30 m, que não requeiram paradas descompre... Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para treinamento de mergulhador rebreather — Mergulho não descompressivo
NBRISO21416 de 10/2020 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos e orientações para práticas ambientalmente sustentáveis em mergulho recreativo
- Este Documento especifica os requisitos para prestadores de serviços em relação às práticas responsáveis para o fornecimento de seus serviços. Serviços de mergulho recreativo — Requisitos e orientações para práticas ambientalmente sustentáveis em mergulho recreativo
NBRISO21417 de 10/2020 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para treinamento sobre consciência ambiental para mergulhadores recreativos
- Este Documento especifica os requisitos para programas de treinamento projetados para educar os participantes na conscientização ambiental e nas práticas ambientais sustentáveis em atividades de mergulho recreativo. Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para treinamento sobre consciência ambiental para mergulhadores recreativos
NBR15034 de 02/2004 - Turismo - Reparador polivalente ou can-fix-it - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para reparador polivalente ou can-fix-it que atua em meios de hospedagem. Turismo - Reparador polivalente ou can-fix-it - Competência de pessoal
NBRISO24802-1 de 01/2019 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de instrutores de mergulho autônomo - Parte 1: Nível 1
- Este Documento especifica as competências requeridas para um instrutor de mergulho autônomo, para que ele obtenha a qualificação de instrutor de mergulho autônomo de uma organização de treinamento que ateste que ele atingiu ou excedeu o nível instrutor... Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para o treinamento de instrutores de mergulho autônomo - Parte 1: Nível 1
NBRISO11107 de 09/2012 - Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para programas de treinamento no mergulho com nitrox — ar enriquecido (EAN)
- Esta Norma especifica o nível de competência exigido de um mergulhador autônomo para que uma organização de treinamento possa lhe outorgar uma certificação de mergulhador nitrox – ar enriquecido (EAN). Serviços de mergulho recreativo — Requisitos para programas de treinamento no mergulho com nitrox — ar enriquecido (EAN)
NBR15026 de 02/2004 - Turismo - Confeiteiro - Competência de pessoal
- Esta Norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para confeiteiro Turismo - Confeiteiro - Competência de pessoal