Fornece um guia para seleção de técnicas estatísticas que possam ser úteis a uma organização no desenvolvimento, implementação, manutenção e melhoria do sistema de gsetão da qualidade em uma organização, de acordo com a ABNT NBR ISO 9001. Isto é feito através do exame de requisitos da ABNT NBR ISO 9001, envolvendo o uso de dados quantitativos, e, posteriormente, através da idenficação e descrição de técnicas estatísticas que possam ser úteis quando aplicadas a esses dados.
Título em inglês
Guidance on statistical techniques for ISO 9001:2000
Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração
A norma ABNT ISO/TR10017 DE 05/2005 foi cancelada e seu uso pode trazer riscos.
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